苏宁控股集团董事长张近东：AI将释放巨大商机

　　2018年，苏宁新开门店超8000家，并实现多项突破。2019年，苏宁基于“三年造极”思路，进一步提出“极智”要求，并聚焦为用户创造价值。

　　经济观察报：谈谈2019年整体形势?

　　张近东：社会各界普遍对今年的经济形势持谨慎态度，很多企业非常悲观，甚至喊出2019年主要目标是让企业活下去。实际上，变局中危与机是共存的，既要看到经济运行总体平稳、稳中有进，也要看到经济环境稳中有变、变中有忧，更要看到其中蕴藏的发展机会。一方面，国家改革开放力度持续加大，人民对物质和文化的需求不断增长;另一方面，高端制造业、人工智能、工业互联网、物联网的发展，将释放出巨大的商业机会。

　　经济观察报：如何面对2019年的挑战?

　　张近东：经济与市场的发展，从来都不只是一根单边上扬线，要顺应周期坦然面对。企业发展外界环境固然重要，但决定性因素还在于自身，要向内求解，才能欣赏到狂风暴雨后的彩虹。

　　经济观察报：2019年的规划和布局?

　　张近东：苏宁基于“三年造极”的发展思路，进一步提出“极智”发展的要求。其中，“极”是指要有发展的速度，“智”则是指要有发展的内涵。发展的速度是规模增速、用户增速等核心指标的增长;发展的内涵则是要推动组织、管理、运营、服务等经营管理流程的数字化和智能化，积极利用技术升级，提升企业效率，推动行业的产业链转型升级。

　　2019年，苏宁依然聚焦为用户创造价值，扫除服务中的盲点和弱点，从商品经营、渠道建设、店面开发、物流配套、生态协同等方面提升。苏宁还将继续深耕场景互联网，强化智慧零售核心能力的输出，与合作伙伴共享共生。

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