海尔智慧家庭：在国际唯一被认可，在国内独家定标准

刚刚过去的2017年，智能家电正在成为家电消费升级的主力。数据显示，1-10月智能洗衣机的渗透率为41.9%，智能空调的渗透率为29.8%，智能冰箱的渗透率为17.4%。预计2020年智能家电产值将突破万亿元。但是，家电智能化面临的最大问题是市面上的各类智能设备的科技含量参差不齐，甚至是存在很大差距，这让智能家电的标准化成为当前行业健康发展的关键。

1月9日-10日，全国家用电器标准化技术委员会（以下简称“家电标委会”）智能家电分技术委员会在厦门召开年会，会上审定通过了由海尔牵头制定的《智能家用电器智能化技术 电冰箱的特殊要求》、《智能家用电器智能化技术 空调器的特殊要求》2项国家标准，同时启动对智能酒柜、智能电热水器、智能洗衣机3项国家标准的讨论研究。

海尔以家电企业的身份承担智能分委会的秘书处工作，牵头制定智能家电的标准，显示出海尔在家电业的独特地位。除了智能分委会，海尔还承担了家电标委会另外三个分委会（家电可靠性分委会、无线传输家电分委会、家电服务分委会）的秘书处工作。这就意味着，截止到目前已经制定和正在审议的中国智能家电标准，全部是由海尔牵头发起。

几乎和智能分委会年会同一时间召开的美国CES2018上，国际数据集团（IDG）公布了全球智慧家电TOP10，海尔代表中国唯一入选。对于快速走向全球化的中国家电行业，智能家电显然是一个必须牢牢抓住的风口，而海尔又是靠什么担负起主导国家标准制定的重任呢？

海尔带领中国家电在全球舞台建立优势

众所周知，迄今为止，世界经历了三次工业革命。中国错过了第一次（蒸汽技术）、第二次工业革命（电力技术），在第三次工业革命（计算机技术）中起步较晚。现在，全球处于第四次工业革命（人工智能），即“工业4.0”时代的前夜。欧美发达国家历经百年发展，把控了很多领域的游戏规则，中国要想在“工业4.0”时代实现弯道超车，就必须以更高、更远的眼光建立自己的优势，直接通过大规模技术创新在全球标准制定中实现引领。

从实际发展来看，从来都是技术发展、标准先行，当一个企业和一个国家在标准制定上占领了制高点，也将为以后的技术、产品和市场上的领先奠定坚实基础。在智能家电领域，海尔之所以能够掌握标准制定的话语权，更多的底气来自于雄厚的科技实力，而市场表现无疑是最好的映照。以智能空调为例，国家信息中心数据显示，2017冷年中国智能空调整体份额占比21.85%，同比增长73.24%。其中，海尔智能空调市场占有率第一，大幅高于第二、三名，占据市场近半壁江山。

在大家公认是未来科技风口的AI领域，海尔也走在了世界领先地位。去年11月22日，国际电工委员会市场战略局(以下简称为IEC/MSB)首个AI白皮书项目启动会在青岛召开，海尔是牵头发起方，也是中国家电企业的唯一代表。而早在当年6月，正是海尔在IEC/MSB德国年会上率先倡议发起AI白皮书项目，这也是中国家电企业首次在IEC/MSB主导立项，并被授权制定具有战略意义的行业性规范。

这标志着海尔在AI领域的创新实力受到了全球权威组织的认可，也意味着海尔成为掌握全球AI战略话语权的唯一中国家电企业。这背后更大的意义在于，海尔为中国在第四次工业革命中的全球引领抓住了一次重要的机遇。

海尔在智能家电标准中拥有绝对话语权

为何海尔能在中国智能家电标准中拥有如此绝对的话语权？在刚刚结束的CES 2018上，我找到了答案。

CES被称为全球科技行业的风向标，在这届CES上，智能家电堪称是最大的热点之一，全球各大家电巨头都展示了各种智能家电产品。但是，横向对比之后，我发现，大部分家电厂商，甚至包括欧美家电巨头，展示的重点多是单品的创新，而忽视了最重要的互联互通问题。家电智能化的终极目标是要实现智慧家庭，众多智能家电产品如果彼此间无法很好的连接，最后的结果必然是在家庭中形成一个个智能孤岛！

反观海尔，在CES上给全球带来了不一样的发展视角。在这次展会上，海尔带来了全球首个一站式智慧成套解决方案，不同的智能家电产品以物联网为连接，为用户带来了真实的智慧家庭场景化体验。例如，当用户站到魔镜前，魔镜立即开始监测皮肤状态并提供合适的妆容；与此同时，脚底的体脂称开始记录下你的身体数据，并同步传送到馨厨冰箱；馨厨以此为依据为你提供合适的餐谱，并自动联动烤箱、灶具准备做餐……

在智能家电的发展上，历经家电普及智能应用的1.0时代（网器）、家电场景智能化的2.0时代（成套设备），进入到了人工智能驱动的3.0时代（智慧生活场景）。值得指出的是，在这三个时代，海尔都是引领者，当大多数家电企业还停留在1.0时代和2.0时代时，海尔成为全球唯一进入智慧家庭3.0时代的企业。

这就是海尔能够在全球大家电标准制定中处于绝对领先地位的奥秘所在。据了解，海尔在国际标准方面已经参与56项，在参与过程中提出国际标准制修订提案90项。到目前为止，中国家电领域80%的国际标准制修订提案来自海尔，80%的国际标准专家来自海尔，其余20%来自其他家电企业。

正是由于海尔在全球家电行业的标准制定、技术发展中具有如此强的领先地位，让海尔成为中国家电行业在国际标准组织中的事实上的“代言人”，在中国家电以及中国智能家电的标准制定中越来越多地担当“唯一”角色就不难理解了。

“人单合一”与“10+N”背后，是创新模式之变

海尔能够牵头制定中国智能家电标准，并且成为国际标准制定的引领者，背后的深层原因是创新模式之变。

在技术研发上，大多数企业是封闭模式，即自己通过加大研发投入，增加研发机构数量的方式来和竞争对手PK。但是，海尔则采用的是另外一种方式——开放创新。海尔在负责智能分委会秘书处工作的进程中，依托多年积淀的开放创新经验，牵头搭建一个开放的平台，通过自身对高起点、高水准的标准建设，鼓励和引导更多企业参与到标准制定中，打破企业传统的“闭门造车”式创新模式。未来，海尔还会推动平台持续升级，跃迁到了更高的生态思维，通过开放、连接、赋能，实现共同进化。

事实上，这一切都和海尔在全球化拓展中形成的“10+N”研发模式密切相关。“10+N”中的“10”是指的海尔全球10大研发中心，“N”是遍布全球的本土化研发资源，由此就形成了以用户需求为目标，10大研发中心为基础平台，连接当地研发资源的独特模式。这种模式的好处在于，既发挥了全球化的研发优势，又能并联本地的资源，从而实现“全球化+本土化”，同时兼顾了全球化和本土化的优势，从而能够更好地切中全球不同地区的用户需求。海尔旗下能冻弹珠的全空间保鲜冰箱、能吞掉光束的空净合一空调等颠覆性产品就是“10+N”模式的杰作。

这种创新的模式，才是海尔在智慧家庭上引领全球的秘诀所在。仔细剖析，“10+N”研发模式正是海尔著名的“人单合一”模式驱动下诞生的。他们有着共同的核心目标，就是紧紧围绕用户需求，对外实行开放，尽可能吸取更广泛的资源，对内实行自驱动，以最高效的方式产生最佳解决方案；他们都是在完整生态的基础上进行创新，这比起单品的创新高出了一个维度。

总而言之，能造智能家电不稀奇，稀奇的是能制定智能家电标准，而且是100%制定，海尔就是达到这样高度的“唯一”中国家电企业。海尔，通过模式创新，带来了智慧家庭上的跨时代颠覆，由此实现了底层标准制定上的绝对话语权。在第四次工业革命中，中国企业终于有机会在欧美巨头中杀出重围，迎来弯道超车的历史机遇。

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