618只拼价格？海尔智家凭高端和成套，拿下多个第一

每年618，都是各行各业巨头们的必争之地。从今年战况来看，得益于高端、场景和生态的布局优势，在京东、天猫、苏宁易购等全网平台，618当日，海尔智家拿下冰箱、洗衣机、冷柜等品类销售额第一。尤其在高端市场、套购率等方面数据抢眼，拿下多个第一。

行业大打价格战，海尔智家靠品质在高端市场卖疯了

行业忙着打价格战，而卡萨帝凭借产品设计工艺、功能、科技含量等元素，迎合高端消费市场的需求，让更多用户看到和体验到美好生活愿景的落地，销量不降反升。

跟去年复杂的优惠叠加规则相比，今年618玩法普遍“简单直接”。从平台来看，京东推出“超级百亿补贴”，苏宁易购则直接放话“至少比京东便宜10%”；家电类企业也延续了电商平台的思路，纷纷拿出低价拼抢用户，加上今年特殊的市场形势，家电价格可谓“没有最低，只有更低”。

显然，许多企业认为“低价”才是冲击销量的不二之选，但事实并非如此。我们来看一组数据：在京东618开门红活动中，海尔智家布局的高端品牌卡萨帝，不到1小时销额破千万，增幅行业第一，也成为第一个超过去年同期的品牌；在6月10日京东家电主推日上，卡萨帝品牌销售同比增幅509%；京东618当天，卡萨帝冰箱10分钟破1000万。

实际上，现阶段用户对价格的敏感度越来越低，反而更关注品质和体验。而基于13年高端市场的技术积淀，卡萨帝能提供满足用户各类高端、智慧需求的定制化方案。比如你嫌去干洗店太麻烦，你可以通过卡萨帝洗衣机、干衣护理机等产品，在家保养羊绒、丝绸等高端衣物。有句话叫“有钱难买我开心”，卡萨帝能创造体验价值，让消费者满意，自然不愁销量。

行业都在卖单品，海尔智家卖的是一整套场景方案

当行业还在售卖一件件单品家电，海尔智家早已根据衣、食、住、娱的“大”需求，在打包卖场景。并在苏宁易购618开门红期间，取得套购用户占比30%的成绩。

受疫情影响，今年618家电市场除了大打价格战，还有一个特点，那就是健康类产品的走俏。据6月10日发布的《中国家电大健康场景技术发展白皮书》显示，自疫情以来，消费者对于有净化效果、杀菌消毒功能的家电产品关注度逐步提升，一定程度上促进了健康家电销量的增长。但同样的健康类产品，行业与海尔智家却呈现出两种不同的“卖法”。

多数品牌的线上旗舰店，依然采用我们熟悉的单品包装式销售。你可以在“空调”列表里找到除菌型产品，或是在“小家电”分类里找到净水器……每款产品都能满足用户具体化的“小”需求，产品之间互不牵涉。

反观海尔智家，为用户提供了衣、食、住、娱等生活全流程场景解决方案。再来看一组苏宁易购618开门红数据，截止当日24时，海尔冰箱、洗衣机、热水器品类获行业第一，同时套购用户占比30%。也就是说，有将近三分之一的海尔智家用户不止买了一件，而是“一套”。6月18日零点刚过，山东东营的杨先生就在海尔京东自营旗舰店下单了近3万元的全套产品；来自北京的张先生，也在618期间一次性购买了含冰箱、洗衣机、空调等在内总价4.6万元的全场景解决方案。

为什么海尔智家要成套卖？消费者又为何“买账”呢？归根结底，在于消费者持续升级的需求，已经不能单纯用一件产品去满足了。比方说，之前人们觉得穿衣服干净整洁就好，一台洗衣机就够用。但如今，人们不光要求衣服干净，还要穿得健康、穿得时尚。所以，海尔智家的洗护场景不光有洗衣机，还配套了智能衣架帮你洁净晾晒、用衣物护理柜来给衣物除菌、让3D云镜为你设计穿搭等等，负责你的衣服洗涤、养护、晾晒乃至穿搭，提供全流程的“集成式”服务。

618还是那个熟悉的购物狂欢节，海尔智家却再也不是大众印象里的家电品牌。在多项行业第一，以及亮眼的高端、套购数据背后，我们能够看到转型“生态品牌”的海尔智家，对于行业冲破天花板、开辟全新增长极的积极尝试：当行业都在用低价格刺激消费，海尔智家用高价值实现增长；当别人还在卖单品，海尔智家已经用场景方案实现用户体验升级。而毋庸置疑的是，突出的市场成果，早已印证了它的战略前瞻性。

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