栏目:家电新闻-质量监测 时间:2018-02-02 来源:家电消费网 作者:编辑
【新闻摘要】 “距我家TCL冰箱爆炸已经过了十四天了,TCL方面的赔偿迟迟没有到位。”今天,云南省文山市马塘镇干塘子村消费者代光元对家电消费网投诉称。 TCL冰箱爆炸后,代先生家中一片
【家电资讯网-家电新闻-质量监测2018-02-02】
TCL冰箱爆炸后,代先生家中一片狼藉
代光元介绍说,他于2014年12月在当地的民族电器购买了型号为BCD-188K11的TCL三门冰箱。今年1月19日,TCL冰箱突然爆炸。“房屋里的家具几乎全部作废,幸好没人在旁边。否则就严重了。”
代先生家中爆炸的TCL冰箱
他找到商家反映后,TCL维修工上门进行了查看。称是冰箱线路板故障造成的。
代先生希望TCL方面送一个同等升数的新冰箱作为赔偿,并把房屋打扫干净。但TCL方面只同意给一个冰箱,并表示清扫太麻烦,想给4000元赔偿费。
“已经过去了14天,每次打客服电话都说问完回电话,到现在都没有给我回电话。新冰箱也没见到。”代先生说,之所以不满意TCL方面的赔偿,是因为他家面积在500多平方米,4000元不够请人刷新的工钱。
代先生说,他十分相信大品牌,所以电视和冰箱都一次性买了TCL的品牌。没想到TCL处理的速度太慢了,“眼看就要过年了,TCL也没回复。我们怎么过年?”代先生十分不满,“家家户户现在都打扫房屋,我家还黑乎乎的,来客都只能到厨房去坐”。
对此,TCL冰箱相关fuz负责人表示,是否冰箱爆炸还需要鉴定,公司售后部门正在跟消费者积极沟通解决中。(杜佳)
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