栏目:家电新闻-质量监测 时间:2018-11-19 来源:家电消费网 作者:编辑
【新闻摘要】 英媒称,一家中国智能手机公司在英国发布的“闪购”消息在社交媒体上引发强烈反响。 据英国广播公司网站11月12日报道,作为“疯狂交易”促销活动的一部分,小米上周以每部手机1英镑的
【家电资讯网-家电新闻-质量监测2018-11-19】
据英国广播公司网站11月12日报道,作为“疯狂交易”促销活动的一部分,小米上周以每部手机1英镑的价格宣传了两款新手机。
但情况却是,每次闪购只涉及两三部手机。活动刚一开始,小米就在其网站挂出“售罄”两字。
报道称,英国的广告监管机构说,它收到了投诉,目前正在决定是否对此事进行调查。
小米说,它希望消费者不要因气馁而不参与未来的促销活动。
小米的一位发言人说:“自2013年首次推出闪购活动以来,我们在世界各地都推出了这一活动,为的是让少数幸运顾客有机会以极低的价格买到我们的智能手机。”
“这是我们首次在英国推出这样的促销活动,吸引了大量需求,远远超出了我们的预期。”
“我们很抱歉有这么多‘米粉’错过了这次促销活动,但我们希望在我们今后宣布闪购活动时他们能参与进来。”
报道称,小米的商业模式建立在利润率较低的硬件销售基础上,它也经常在其他市场推出闪购活动,以此作为一种吸引关注和衡量需求的相对便宜方式。
它通常在这样做的时候以更现实的价格提供成千上万部手机。但它去年在西班牙举办类似的1欧元(约合0.88英镑)一部手机的闪购活动时,它提供了50部手机。
相比之下,前两次在英国的闪购活动只涉及3部手机,而后续两次活动只涉及两部手机。
这一事实在销售主页上没有提及。相反,用户必须点击相关条款和条件(出现在网站底部)中的链接,然后中途滚动浏览才能找到。
报道称,数十名用户在未抢购到手机后在小米的脸书网页上进行抱怨。
西蒙·霍奇写道:“对于一家估值约500亿美元、首次在一个全新国家推出活动并大张旗鼓宣扬此事的公司来说,他们可以轻易拿出50部手机来促销,但他们没有。他们将因此失去潜在客户。”
另一名用户詹姆斯·鲍恩说:“真是个笑话,计时器一显示到零,就断货了——只是让人访问网站的点击诱饵。”
一名用户随后分析了该网页的代码,然后指出,网页被设定闪购时间一到就挂出“售罄”两字——甚至没有检查拿出来闪购的手机是否真的被买走了。
英国杜伦大学的玛丽安·哈迪说:“病毒式宣传散发着新奇气息,但人们越来越担心,像这样的公关噱头是否会以消费者信任为代价。”
哈迪说:“通过开展一场广泛传播并产生破坏影响的病毒式营销活动,小米已将自己的声誉置于危险的境地。”
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