栏目:家电新闻-质量监测 时间:2019-03-04 来源:家电消费网 作者:编辑
【新闻摘要】 宁波的刘师傅前不久在沃尔玛超市买了一台洗衣机,当时花了700多元。拿回家之后却对这台洗衣机有些不满意,这倒不是因为价格,而是他发现里面好像被使用过了,为此找到店家要赔偿,但超市方面却始终不同意刘师傅的
【家电资讯网-家电新闻-质量监测2019-03-04】
刘师傅说他买的这台洗衣机打折之后是798元,拿回家之后父亲发现里面有水,随后他拆开了洗衣机内面的过滤网,发现上面有很多红色絮状的东西,这让刘师傅觉得这买的洗衣机好像是被人用过,随后他把情况反映给商家,但商家却解释道:有水的情况,可能是出厂时做的测试留下的,至于洗衣机的过滤网里有东西,他们也不清楚。
后来,在刘师傅的再三地询问一下,对方表示这台洗衣机是被退回来了,然后接着拿出来卖的,但商家又解释道:这台洗衣机的质量是没有问题的,当时被退回来是因为之前的买家觉得这台洗衣机太小了。但刘师傅却不能接受这样的答复,他觉得自己本来就是要买一台新的洗衣机,商场是用退回来的机器糊弄自己,这就是在欺骗顾客,于是他要求店家退一赔一,及赔给他2倍的洗衣机价钱。
但超市方面没有接受,随后刘师傅寻求的记者的帮助,他觉得这些事应该曝光一下,看到记者后,商场的负责表示,这确实是退回来的机器,当时一名店员也承认自己的做错了,并且自己愿意主动承担责任,给刘师傅200块钱。但当记者问刘师傅是否有这样的事情时,刘师傅却表示:从来没有听过这样的话。最终双方就赔偿的事宜并未达成一致。
刘师傅决定向市场监管部门反映情况。对于商场将退回来的货物继续购买的情况,网友们也纷纷评论:商场应该讲究诚信,不应该用这样的行为欺骗顾客。如果被退还回来,最好做一个仔细地检查,然后在销售时应该说明之前的情况,让消费者有更多的知情权和选择权利,否则就算是故意隐瞒商品的情况。
之前小编的家里也遇到过这样的情况,母亲自己去买洗衣机,花了1000元,送到家后,小编在网上查了一家,已经找不到这个型号了,而且新的洗衣机也比这台要便宜300块。买一辆洗衣机确实不是很严重的事情,不过这对父母来说却是一件让他们生气上火的事情,因为为了买洗衣机,她已经思考了很久了,而且还特意打听了别人,就是想花便宜的钱买个好一点的,结果到了商场还是被忽悠了。
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