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投诉：京东商城广州仓库售后部目中无人退货问题迟迟未能解决

栏目：家电新闻-质量监测时间：2019-03-12 来源：家电消费网作者：编辑

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【新闻摘要】 　　消费者“岁月无情877”在3月11日向黑猫投诉平台反映：“2019年2月9号在广州京东商城上面下单购买了一块昂达英特尔B75e主板 399块由于收货回来上机不太理想所以在16号就申请了退货，是在7

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【家电资讯网-家电新闻-质量监测2019-03-12】

　　消费者“岁月无情877”在3月11日向黑猫投诉平台反映：“2019年2月9号在广州京东商城上面下单购买了一块昂达英特尔B75e主板 399块由于收货回来上机不太理想所以在16号就申请了退货，是在7天无理由退货规定的时间内退的。京东方也派了人过来收件，我也原装返回给他们。收件员也验过了主板外观及主板其他的配件无问题后，他回去也提交了完成收件。接下来就是发回广州售后部。
　　问题就出现在这里。我在京东商城手机APP看退货的进度条一直在客服审核到京东收货之间，然而今天已经是3月11号了，从京东收件员收件回去到今天已经过去二十多天，这时间已经超出京东承诺的7个工作日内处理结束的时间期限!我多次电话京东客服无果总是推脱!投诉到12315消费者服务热线也无处理结果!我很绝望!投诉无门!
　　我该怎么办?如今只能碰碰运气到处找能帮我处理这件事情有关部门!希望黑猫能发挥它的作用!帮我解决这个不被看重的消费者的消费权益，也警醒一下京东商城广州分部!谢谢!”
　　商家“京东客服”3月11日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!”

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投诉：京东商城广州仓库售后部目中无人 退货问题迟迟未能解决

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