《对话》五问 问出一个真实的海尔

　　久未露面的张瑞敏出现在了《对话》节目中。言语中让我们看到了一个真实的海尔，一个低调不张扬的海尔。

　　一个不骄不躁的企业，一位不守成的领路人和一群纯粹的创业家，一路昂首高歌。“要做就要争第一”，他们做最好的产品、最好的模式、最好的生态，优秀印刻在他们血液中。

　　加里·哈默这是“颠覆科层制的最佳典范”

　　世界上有很多小而美的企业，而把一个大企业做到小而美的，恐怕只有海尔了。

　　今年的德鲁克论坛主题是“管理——人的维度”，来自全球的管理学家、企业家共同探讨企业管理如何更好体现和实现人的价值，人的尊严。人，是德鲁克管理哲学的焦点。全世界都意识到要如何在管理中更好的实现人的价值。组织一定要变革是他们的共识。

　　“曾经员工是为了完成企业的经济目标而存在，但今天是为自身的价值体现而存在。”

　　如今的海尔，年营收2419亿元，产业遍布全球，拥有8万左右来自全球的员工。它面临着所有大企业面临的“病”，机构臃肿，尾大不掉，缺少活力。很多人会说，你看哪个公司那么有创新力。可如果，规模再扩大十倍，这个“病”一定会来。硅谷那些创新公司一样会面临这样的问题。而这种病的根源便是科层制，这种源自百年前的体制，曾经对企业管理很有效。

　　我们都知道互联网的到来，彻底改变了我们的生活。即时、无界等等，这些都是与科层制格格不入的。如果说曾经的企业家想改变，但无能为力，如今互联网的发展给了足够的可能性。

　　张瑞敏意识到这种可能性，也将这种可能性变成了可行性。他大刀阔斧的去掉了1万多个中间层岗位，清除科层制，打破部门壁垒以及企业的壁垒，海尔变成了一个平台，一个开放的平台，人人以“创客”身份存在。无层级，自创业。

央视《对话》栏目“砸掉组织，海尔还是个组织吗?”

　　“海尔有八万多人，不是张瑞敏最聪明。我只不过有他们没有的权力。如果他们只要抓住机会，就可能成功”。

　　谦逊如他，着实需要一种境界。

　　但他真的给了每个有创业精神和创业想法的人以机会，将管理者最重要的三权——决策权、用人权、分配权让渡给创业者。现在海尔已经有4000多家小微企业，涌现出了雷神、少海汇等等市值上亿的小微公司。

　　引爆物联网，海尔已经在路上

　　海尔总是与众不同。当年别人争上产量，他们死磕质量;后来别人靠代工贴牌出口，他们亏8年也要做本土化品牌。如今到了物联网时代，别人抢流量，做技术，他们关心用户，做共创生态。

　　海尔“要的不是流量，而是用户的心。这个不会很快，但会很扎实。”被流量和大数据绑架的你听了有没有很暖心。

2央视《对话》栏目“我的困难海尔都会给我解决”

　　海尔为此提出了“三个十万”，十万个农村水站、十万个城市社区、十万个车小微，他们被称之为“触点”，从城市到农村，形成了一张庞大的有“温度”的触点网络。这些触点可能是小管家，也可能是司机、安装师傅，他们可以触及到每个真实的用户的非常真切的需求，可以榨果汁的橘子、化肥农药、家居清洁等等，而这些靠海尔可能满足不了，但海尔生态可以。

　　海尔家电也变成了“触点”。其他企业还在炫耀产品如何智能的时候，海尔开始以这些智能化的家电为入口，构建生态。海尔衣联网就是以洗衣机为媒，服装、洗涤剂、试衣镜、服装衣联技术等资源方都在其中。如今这一生态圈中的资源方已经超过4000家，整个生态正开始悄无声息的为我们的穿衣洗护等全流程的服务体验。而且，并联到海尔COSMOPlat 工业物联网后，服装也将变得可以定制。

　　无论是腾讯还是阿里的组织架构调整都可以看出，工业物联网正成为企业争夺的下一个风口。而海尔早已布局，COSMOPlat最早提出并实现了大规模定制，正牵头国际三大权威标准组织的国际标准制定。而COSMOPlat落地的海尔中央空调互联工厂刚刚被世界经济论坛选为“灯塔工厂”。中国企业仅此一家。从全球千余家工厂中选出的这9家工厂被认为是第四次工业革命的标杆。海尔着实为中国制造长了志气。

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