太离谱了！15位消费者6·18买了188台彩电？业内人士道出一个行业潜规则

　　“刷单要补税”的传闻并没有阻止电商平台上的刷单行为。

　　“这次6·18电商大促，多家彩电企业刷单造假现象非常严重。不仅线上，线下大连锁也愈演愈烈。”今日(6月20日)，电商6·18大促刚结束，一位不愿透露姓名的国内家电企业电商负责人向每日经济新闻记者表示，这种做法让数据失真，败坏了行业风气。

　　“为什么电商能够排出‘1、2、3、4’的座次来，和(刷单)还是有很大关系，当然这是一种恶习。”在跟踪中国家电产业发展超过30年的资深行业市场专家张彦斌看来，家电行业本身毛利率就不高，刷单现象已经影响到行业秩序。

　　记者采访多位业内人士发现，刷单造假对企业来说就像“毒品”，对行业来说则是“毒瘤”，助长了弄虚作假的风气，也败坏了整个行业。刷单愈演愈烈，不仅严重误导消费者，也会让企业忘记市场经济基本的诚信准则。

　　15位消费者购买188台电视?

　　李华(化名)是国内某家电企业的电商负责人。在6·18大促的第二天，他拿到了多家同行在6月18日当天的线上销售数据，并且看到了其中的不平常。

　　据李华介绍，6·18当日的销售最高峰在凌晨“开闸”之时，0点~1点这一个小时的销量，会占到全天的40%以上，后面一般是平滑回落，到了晚上人流量回升，会有一些“翘尾”效应但一般不会很大，这都是基本常识。

　　不过，李华发现，有几家彩电企业，6月18日晚上的“翘尾”都“翘到天上去了”。“尤其是进入深夜的最后一个小时，整个6·18大促临近尾声之时，它们的销售数据突然大幅上涨，甚至有一家企业最后一个小时的成交金额，直接超过了6·18开闸第一个小时的数据。”在深谙家电行业规则的李华看来，这家企业6·18当日的销售走势完全不科学。

　　每日经济新闻记者获取的一份国内某知名电视品牌的销售数据图表显示，在今年6·18大促期间，李华所指的这家彩电企业，在电商平台的大促期间，自6月18日22时开始“翘尾”，在一个小时后的23时，其成交金额指数已经超过了6·18大促刚开闸的数据。

　　这家同行购买人数和购买件数的相关数据也让李华感到蹊跷。他向每日经济新闻记者出示了一份数据：在6月18日当天，15位消费者一下子购买了188台电视，客单价超过了6.36万元，购买人数和购买件数比值超过1：10。

数据显示，6月18日当天，15位消费者购买了188台彩电 图片来源：受访者供图

　　来自北方某家电企业的分析数据显示，电视是耐用消费品，又是大件商品，一般情况下，购买人数和购买件数的比值，稳定在1：1.2左右，最高也差不多是在1：1.5左右，即一人购买一台多一点。

　　“一般消费者购买电视，最多也就两、三台。当然，15位消费者购买188台电视，也不排除为这些品牌的经销商所为，但在大多数家电企业中，这又是不被允许的。”在李华看来，这属于典型的“刷单”行为，通过刷单形成虚假宣传，进而对消费者产生误导。

　　据多位从事线上交易的人士介绍，“刷单”即虚假交易，是一种通过付费委托个人或组织假扮消费者购买商品，从而提升企业销量和排名的行为，许多行业都存在这一现象。

　　李华向记者透露，对家电企业来说，刷单多发生在类似6·18、双十一等电商大促节点，目的是为了在行业中获得靠前的排名。

　　“家电行业的刷单确实比较普遍，尤其是一些品牌自身是不带流量的，不带流量它就要造流量。”作为有着30多年家电行业经历的张彦斌看来，各家企业的电商平台，之所以能够排出座次来，和刷单有很大关系，当然这是一种“恶习”。

　　矛盾：承认刷单还是补缴税额?

　　事实上，被称作“恶习”的刷单行当，与电商平台抗衡已有十余载，这个生态圈已被打造成一项门槛低、效益高的大生意。

　　中信证券研报数据显示，2019年电商直播的行业规模已超过3000亿元，2020年有望突破万亿规模。不过，在这万亿规模中，“隐藏着多少水分、有多少比例是真实销量”，可能需要画上一个问号。

　　电商界流传这样一句话：“做电商，刷单是死，不刷单死得更快。”一直以来，为了获取更多的流量曝光机会，很多商家都会利用刷单来提高自己店铺、商品的权重，继而达成交易。

　　李华以家电行业为例，目前，家电行业的刷单现象在很多电商平台都普遍存在，彩电企业尤甚。刷单以及最后时刻突击让数据暴涨，根本上还是为了虚假的市场占有率，为了让自己的销售数据好看，为了各种口径的所谓“第一”。

　　不过，商家们在享受刷单带来的交易额、店铺曝光排名时，却也埋下了日后补税的隐患。

　　据《澎湃新闻》等多家媒体报道，部分地区网店商家在今年5月收到了当地税务部门发送的“风险自查提示”，要求商家自查近三年的营收漏报风险，并补缴相应税款。

　　其中，北京部分电商商家已收到税务部门通知：商家的店铺于2017年度~2019年度申报的销售收入与平台统计的销售收入不匹配，违反税务法规，要求商家对存在的漏报问题自查自纠、修改相关申报表，并补缴税款及滞纳金。

　　此前，由于网店多年采取线上经营方式，且部分消费者网购时并不会索要发票，这给了店铺虚增销售收入的空间。而刷单因成本低、见效快、收益高等特性吸引了一批电商卖家。这类乱象可谓是电商领域难以根除的“痼疾”，导致网店偷税漏税现象严重。

　　一位参加今年6·18大促的网店负责人向每日经济新闻(微信号：nbdnews)记者表示，补税一事在2019年就已在店主圈传开，她暂时还没有收到来自税务局的相关短信通知或风险提示，网店补税规则更多触及的是“电商刷单”这一行业乱象，有过刷单操作的店主甚至开始求教如何渡过这次危机。

　　网店店主们的惊慌源自于，2019年1月1日正式实行的《电子商务法》(以下简称《电商法》)将税收问题纳入范畴，明确了税收范围、缴纳主体等。此后，不管是淘宝还是京东上的卖家，都要依法缴税。《电商法》的实行让税务机关在税务稽查上有了法律依据。

　　李华表示，从此次6·18大促彩电企业刷单造假愈演愈烈来看，“补税”的风险依然没抑制商家们造假的冲动。如今的监管体系只是大框架，对细节、技术方面的监管仍旧任重道远。

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