探究奥克斯空调24年从量到质再到智的发展轨迹

今年是中国改革开放40周年。40年间，老百姓的生活发生了翻天覆地的变化，而与人们生活密切相关的家电产品也经历了多次迭代升级，从这个意义上来讲，改革开放的40年也见证了中国家电行业发展的40年。

就空调而言，改革开放以前，空调属于“舶来品”，国内还不具备自主研发生产空调的能力，空调的销售也基本以整机进口为主;改革开放后，随着外资企业的不断涌进，国内空调市场也慢慢得到培育，开始进入萌芽期。

●空调行业发展初期 奥克斯空调便已屡获殊荣

上世纪七八十年代，人们夏季乘凉使用的主要是电风扇、蒲扇等，在当时空调可以算得上是一件“奢侈品”。进入九十年代，空调行业进入高速发展期，越来越多的空调产品开始走进千家万户。随着空调在国内逐渐普及，国产空调也实现了“从无到有”的转变。

奥克斯空调便是成立于这个时期(1994年)，创立之初奥克斯旗下空调产品率先全线通过了“长城认证”，这是中国电工产品领域的国家认证组织，通过认证是对奥克斯空调质量和品质的高度认可;1996年，奥克斯空调获评全国行业前十强;1999年，奥克斯空调还被列入中国消费者协会推荐产品。可以看出，在那个空调稀缺的年代，奥克斯空调便已屡获殊荣，其产品品质可见一斑。

●由量变到质变 奥克斯空调技术创新备受好评

进入21世纪，国内空调行业也由“成长期”进入“成熟期”，国家层面推出一系列利好政策，比如2008 年推出的“家电下乡”、2009 年推出的“节能惠民”等，奥克斯敏锐的察觉到这正是空调行业深入农村市场的好时机，于是顺势而为，积极响应国策，成为国内最早发力“家电下乡”政策的空调企业之一。

国家利好政策扶持，再加上国产空调在渠道、价格、产品等诸多层面的优势，包括奥克斯在内的民族空调品牌迅速发展壮大，使得外资空调市场份额逐年下滑，从根本上完全扭转了改革开放初期空调靠进口的局面，中国也一跃成为全球空调制造与消费第一大国。

空调的普及极大地提升了老百姓生活舒适度，大家的生活已经离不开空调。与此同时，人们对于空调又有了更深层次的需求，追求健康、舒适、节能等。此时的奥克斯在国内竞争激烈的空调市场中依然处于领先地位，潜心专注于空调技术研发和产品创新，各种新技术、新产品犹如雨后春笋般出现，得到市场的广泛好评。2004年，奥克斯空调被评为“国家信息化21家标杆企业”;2007年，奥克斯空调被评为“中国民众满意十佳品牌”……可以说，以奥克斯为代表的民族空调品牌，在技术和产品层面持续发力，实现了空调“从有到优”的升华。

●由质变到智变 奥克斯空调品质升级领跑行业

近些年，互联网飞速发展，伴随着国民消费水平不断提升、家电产业日臻成熟以及新技术、新材料、新智造的大力推动，包括空调在内的家电产业进入转型升级的大潮，空调行业也迎来智能化、品质化的变革契机。面对新的消费环境，奥克斯准确把握行业发展趋势，以“品质为基石”，依托背后强大的智能工厂，通过创新研发不断为用户打造更为智能、健康、舒适、节能的空调新品，领跑行业。

首先，战略层面，奥克斯最早拥抱互联网，品牌定位年轻消费群体。奥克斯早在2010年便已开始“触网”，具备“互联网基因”的奥克斯率先布局80、90后年轻消费群体市场，通过一系列线上线下活动，不断强化与年轻人的情感共鸣，在年轻人心中树立起奥克斯青春、活力、有温度的年轻时尚品牌形象。

其次，产品技术层面，依托智能工厂，产品品质更有保障。品质的升级需要以技术升级作为基础，奥克斯集智能化和自动化于一体的新智能工厂已经于2017年12月正式投产，以更加标准化，高周转率的技术实力，实现了产品品质的全面提升，这也被称作是中国空调行业智能化标杆。据了解，今年年初，奥克斯马鞍山智能家电产业园开工建设，这是继国内宁波、南昌、天津及海外巴西、印尼以外的第8大奥克斯生产基地。可以看出，全球众多基地的落成是奥克斯空调不断自我突破的佐证，也向世界展现了“中国智造”的实力。

再次，售后层面，奥克斯揭开空调行业售后服务升级新篇章。今年9月份，奥克斯将行业普遍施行的“7天无理由退货”进行了全面升级，推出“使用60天无理由退货”，一举打破传统售后服务机制，充分赋予消费者自主权，成为家电行业第一个敢于“吃螃蟹的人”。不难看出，正是因为拥有强大的智能工厂作后盾，依靠过硬的空调品质作支撑，奥克斯才有底气在行业内推出此番售后服务政策。

奥克斯空调专注品质升级，最终得到广大消费者和市场的回馈，所取得的成果也是大家有目共睹的。今年6.18，奥克斯力压群雄，同时摘得京东、天猫、苏宁三大电商平台空调销售榜单桂冠，成为2018年6.18的全网单品类第一品牌;刚结束不久的双十一，奥克斯空调销售额突破20亿，同比增长87%，继6.18之后再次夺得全网空调品类销量冠军。

写在最后

奥克斯空调自成立至今的24年间，始终不忘初心，一直秉承“品质是基石，创新是灵魂”的企业理念，根植品质，坚持发扬工匠精神，潜心技术研发，不断践行产品创新与品质升级，引领国内空调行业发展实现由量变，到质变，再到智变。

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