捕风者美的空调变身捕心者，直面时代变革

　　从上海、南京、杭州，到北京、郑州、石家庄，再到广州、深圳、海口，就在今年十一黄金周前夕，一款名为“Air空间站”的新物种，在短短半个月时间内，以其全球首创的“微气候调节”科技成果，以及带来的“一屋一世界”绿色健康空间体验，迅速引爆整个家庭消费市场。

　　这正是行业“捕风者”美的空调，在2019冷年带给行业、市场和用户的一份新的惊喜。近三年来，从“在无风的时光遇见你”、“爱在无风时”到“一屋一世界”；从无风感空调舒适星系列，以一款新品开创一个品类，吸引众多同行跟进和模仿；到全新一代无风感空调风语者系列上市，彻底拉开空调由工业品、艺术品到爱的寄托升格之路；如今，随着新物种“Air空间站”在空调业上市即引爆，这也让美的空调从行业“捕风者”悄然蜕变成用户的“捕心者”。

　　转型、变革，这正是近几年来，中国家电、中国经济社会最为频繁提及的词汇。从去低价格战向价值战转型开始，到紧盯对手的竞争向关心用户需求喜爱的跨越，众多家电企业转型口号提出已有10多年，但真正从低价竞争泥潭走出来，面对用户以原创性科技和差异化产品为平台，创造需求者，并不多。那么，美的空调又是如何率先完成这一系列转型升级举措的落地？又是如何从大自然中捕风解决用户的空调痛点，到从家庭中制造微气候环境带给用户的惊喜体验？

　　一个核心，七剑出鞘打造行业风口

　　梳理美的空调的转型、变革之路，可以清楚地看到牢牢围绕用户这个中心点展开：先是在企业参与市场竞争最大筹码——产品上，围绕用户多变的需求进行原创性、差异化精品的研发和突破；随后再聚焦产品的目标群体——年轻、主流用户的圈层化聚集变化，进行圈层化细分的市场营销创新和举措持续落地，最终以场景化重构企业、产品和用户三者关系。在以营销创新拉近企业与用户的距离同时，还依靠产品创新这个纽带增强用户与企业之间的情感。

　　如今，无风感已成为中国空调业近两年来最靓丽的名片、最大的商业风口，以及最抢镜的产品符号，不只是由此诞生无风感科技和消费流派，还衍生出柔风感、自然风等一系列“孪生兄弟”。众所周知，无风感正是美的空调直击用户痛点进行的产品差异化创新成果，其核心就在于“无风感、有凉感”舒适体验，不只是破解长期以来的“空调冷风直吹人，容易引发感冒”问题，还引领这一轮消费升级的潮流趋势。

　　然而，在无风感从美的空调的一项科技、一款产品，成为空调业的一个品类、一轮潮流、一个趋势背后，正是其技术研发团队一次次跳出空调产品的技术研发，彻底变身为行走于全国各地的“捕风人”：从研究空调的冷暖性能，开始研究风的流动，以及风速在室外、室内等不同环境下的变化轨迹。过去几年来，一群由8名博士组成的美的空调捕风人，历时3年推翻十多种方案，调研1967个样本，尝试316次试验后，在流体力学和工程热力学中找到灵感，推出的无风感科技，直接让“风直吹人、风太硬”成为过去式。

　　最终，无风感也让美的空调抢到互联网时代家电消费升级的“头啖汤”：不只是赢得大量市场商家和消费者的青睐，更让众多的空调同行开始从最初的观望到快速跟随、加速模仿。不只是出现格力空调直接在主打产品上宣传“无风感、有凉感”卖点，同时吸引TCL、科龙、长虹等诸多企业的跟进和共推。

　　在无风感空调以其强大的差异化优势，快速引爆市场和用户的同时，美的空调还在积极洞察当前主流消费群体的需求爱好、生活娱乐方式的各种变化，率先推动市场营销手段的圈层化精耕细作。不再采用“一刀切的广告轰炸”、“一招鲜的产品推销”，而是从当前80、90后消费者最容易接受的娱乐、休闲、健康等多个方向入手，展开了一场持续的“走到年轻用户群体中去，走进年轻用户心里去”的攻心战，率先完成对体育、音乐、动漫、电竞等七大领域的圈层引爆。

　　其中，最具代表性的，美的空调将传统的产品上市发布会，变成产品的用户品鉴会；将产品促销活动，变成健康品质生活方式的分享会，直接走出过去的推销、促销，变为体验、服务和分享，从而一步步抢夺用户的“心房”：从“无风的时光遇风你”、“爱在无风时”到“一屋一世界”，最近两年来这些在全国各地陆续亮相的美的空调主题巡展，巧妙地将无风、爱与健康、生活等元素无缝衔接，让用户感受到的不只是“润物细无声”的产品关爱，还有“巧思匠心”的生活品味，以及在这个纷繁复杂、瞬息万变时代中，美的空调专注与坚守带来的意外惊喜。

　　很多人都知道，一旦那个蜕变、迭代的魔盒被时代浪潮所打开，无论是企业，行业，还是用户，都将被裹挟并卷入其中，只能顺应时代的潮流和变化。如今，对于美的空调来说，在时代更迭的浪潮下，不只是选择顺应时代，还在努力通过自身的技术创新、产品创造、营销变革，面对用户这个核心不断突破、跨越，从时代见证者向时代引领者跨越。

　　八面来风，带领行业回归用户初心

　　随着2019冷年市场大幕的开启，无风感空调已经深入人心，成为很多追求高品质生活方式家庭的首选，美的空调则再次给家庭带来一份新惊喜：推出全球首款微气候调节器Air空间站，从关注空调的送风方式再次跨越，直接关注整个家庭的气候变化，带领空调厂商再次迈向一个新的竞争和发展平台。

　　Air空间站不再是一台空气调节器，而是创造微气候的平台，通过对家庭空气温度、湿度、洁净度、新鲜度等五维调控，最终让用户畅享来自温哥华、墨尔本、维也纳、迈阿密、夏威夷等地湖畔、森林的自然健康空气，让每个家庭都可以定制最适合自己的空气。引领从空调定制时代向空气定制时代的再次跨越。

　　当年，从“无风感科技”在空调业开启一条全新的产品升级迭代道路，在一线市场引发商家、用户，甚至是同行的“八面来风”跟进，共同成就无风感空调的行业领军地位；到今天，Air空间站作为微气候调节的新物种，打开“一屋一世界”从空调到气候的家庭微气候新局面，美的空调的一系列蜕变、自我进化历程，正是牢牢地确立以市场年轻主流消费群体的喜爱、文化、生活方式初心，坚定不移地投入人员、资金进行原创性、首创性的科技精品研发。

　　面对快速变化的主流、年轻消费群体，所有企业唯有坚守产品和服务的极致化创新，才能真正站在时代变革的最前沿。美的空调此举也引发家电业的两大思考：一是，产品是触点，是硬需求，是一切创新的原点。近年来，互联网浪潮的驱动下，产品在企业的战略地位和商业价值再次提升。这不只是连接企业与用户纽带，还是打通拥有共同文化、爱好群体进行社群交互的窗口。无论是马拉松为代表的体育活动，还是音乐、动漫的娱乐活动，或是敦煌研究院的文化公益活动，美的空调一切变革和创新前提，一定是好产品，引发行业、市场和消费者共鸣的趋势型、潮流型、现象级产品。否则，一切创新与变革，都是空中楼阁。

　　二是，创新是手段，是竞争力，更是直面未来的唯一出路。近年来，创新已经从国家战略成为企业战略，但如何真正立足创新、应用创新，推动中国企业从本土市场走向全球市场，从参与竞争、应对竞争到发起竞争？可以看到，美的空调率先给出自己的答案，创新的目标是满足用户需求，创新的手段是围绕用户从产品、促销到服务的一系列差异化、个性化的变革；通过以市场为核心，重构企业、产品和用户三者关系，最终拿创新打通用户的需求和企业的创新力，而结果则是一系列原创精品源源不断出现，用户主动成为企业产品和品牌的传播者。

　　无论是捕风者，还是捕心者，对于时代来说，每次创新都是探索在未来的可能，对于美的空调来说，用户才是这个时代唯一的主角，也是最大的主导者。当捕风者美的空调，成为互联网时代主流年轻消费群体的捕心者，对于空调产业来说，这不只是一场产品、技术、渠道的系统性变革，更是一场商业模式、产业价值链和用户生活方式的全面迭代。

想了解更多关于捕风者美的空调变身捕心者，直面时代变革的信息，请随时关注家电资讯网http://www.qhea.com/