“银发族”经济下 老年家电产品是否应被重视？

　　家电产品与人们的生活息息相关，也扮演着不同的角色，而当用户的需发生变化之后，家电产品的功能也在不断改变着，而当我国人口步入老龄化阶段，家电市场和行业也会有所变化。

　　在日前举行的两会期间，就曾多次提到人口老龄化的相关议题。据健康中国行动推进委员会办公室副主任、国家卫健委规划司司长毛群安介绍，随着经济社会发展、出生率降低和人口的预期寿命延长等因素，中国的人口老龄化具有基数大、占比高、增速快的特点，对经济运行全领域、社会建设各环节、社会文化多方面，乃至于国家综合实力和国际竞争力，都具有深远的影响。

　　据统计，2019年末中国60岁及以上的老年人口达到2.54亿，占总人口比例18.1%，65岁及以上老年人口达到1.76亿，占总人口的12.6%。预计“十四五”期间，中国老年人口将超过3亿人，从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。

　　可见，老年人口数量将变得较为庞大，而当他们成为家电市场的消费者，也会对家电厂商们的设计和营销决策方面产生影响。从市面上的家电产品来看，细分领域也是较为丰富的，无论是主打女性消费者的美妆家电，还是主打年轻人的快时尚家电，网红家电，以及主打个性化的定制家电，都呈现出多元化的趋势，但在这之中，针对老年用户的细分产品却相对较少。

　　其实并非是厂商未曾重视。在以往的家电产品中，也能找到一些对应老年用户的功能点：比如一些控制面板和功能图标会设计的更加通俗易懂，旋钮和按钮也会有相应设计，更易操作;在智能语音方面，也会强调“对人声语音辨识度高，老年人孩子都能轻松驾驭”，从中能够看出厂商也会关注老年人消费者的，只不过在老龄化大潮的到来下，老年用户数量将大幅增加，成为不可忽视的消费群体，“银发族”经济必将兴起，而家电厂商，也需要对老年用户更加重视。

　　那么对于老龄市场的到来，家电厂商将从哪里开始做起?这可能要从老年用户的特点说起。老年用户年纪较大，对于新鲜事物的接受速度较慢，有的甚至可能还具有抵触心理，但对于能够提升生活水平的家电产品，还是愿意去了解的。这需要家电厂商针对性地改变设计风格，以求产品的操作和学习更加简单易懂，操作起来不再麻烦，就对产品的普及能够起到积极的意义。

　　除此之外，对于老年用户来说，还有一个较为明显的特征，那就是长年的习惯和传统观念，都会形成牢固的自我认知，不愿意轻易改变，这就考验着家电厂商的营销智慧。比如洗碗机产品，虽然深受年轻群体的接受和喜爱，但却受到了许多老年群体的反对，提出了“浪费水”、“没有手洗的干净”等理由进行抵制，但其实也有一部分老年用户在真正试用或者家人赠送，真正使用的时候，也对产品表示了认可。

　　为什么会出现这种现象呢?其实就洗碗机产品本身来说，发展至今已经相当成熟，在省水的同时也能将碗筷洗的更加干净，节省体力和时间，只是老年用户多碍于传统观念，很少产生实际使用的想法，但真正体验过后也会认同产品的实际功能。当然在产品特点，比如省水，洁净效果等方面，还需要厂商去思考更好的方法去向老年用户营销和推广。

　　其实，老年用户现在获取信息的方式也并不单一，而且相当丰富，比如最近非常流行的短视频平台，朋友圈，老年人使用频率极高，并且从中获取大量信息，从中能够看出，新媒体渠道也可以当做面向老年群体的一个营销渠道，而不是刻板印象中的报纸、电视和杂志等传统媒体。

　　最为重要的是，家电厂商也应做出相应改变。在过去，很多厂商都将老年群体视为“边缘用户”，对于该群体的营销方面也较为薄弱，但在随之而来的老龄化大潮下，老年群体将成为不可忽视的一类消费者群体，需要得到厂商的重视，一方面对家电产品进行相应的，带有针对性的改良和创新，其中老年群体的需求痛点，另一方面，在营销方面也要积极创新，不能局限于过去的老方式和老思路，要带有新思维。两点总结起来，就是对家电厂商来说，今后老年家电产品和市场，都应该被得到应有的重视。

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