美的热水器：突破技术桎梏 围绕用户健康用水新需求布局

　　编者按：从沐浴到饮水，水伴随着人们生活的每时每刻，2020年新冠疫情以来，居家时间的增多与生活习惯的改变让更多的人关注家庭用水的舒适性与健康性，需求之下，家庭用水相关的产品如热水器、净水机、净饮机、软水机等产品出现了新一轮的挑战与机会，与此同时，家电原材料的不断上涨从外部给家电企业诸多压力，面对变化万端的环境，身处其中的企业又是如何应对的?消费升级态势下，品质生活家庭用水这一新赛道机会几何?针对于此，中国家电网推出了《“掘金”品质生活家庭用水新赛道》系列采访报道，聆听一线企业的声音，观察他们的最新战略和产品布局。

　　中国家电网：2021AWE上，很多企业展出全屋净水、智慧沐浴等全场景解决方案，您对于沐浴以及饮水的智慧场景解决方案未来走势怎么看?

　　美的厨热事业部：我们认为随着消费升级和国家行业推动下，未来一定是以场景化的解决方案为主，不再是以单品为主，沐浴和饮水场景是目前行业都没有形成成熟的场景解决方案，是未来最重要的全屋解决方案之一，成套系后，智能化是一个必需的配备，语音连接、远程控制、个体识别等都是大趋势。美的厨热事业部承接了美的集团全屋沐足和饮水方案的事业部，在集团科技领先，用户直达，数智驱动的战略驱动，将推出以健康、天然、智能化的沐浴饮水的全场景解决方案。

　　中国家电网：去年以来，家电原材料不断上涨，您觉得家电原材料上涨会给热水器、净水机等相关行业带来怎样的影响?企业是如何应对的?

　　美的厨热事业部：随着家电上游原材料的上涨，最直接的影响就是利润降低，目前通过两方面来进行应对，短期一方面是部分家电价格上涨，另一方面会改善销售结构。那么从长远来看，我们会继续在产品的创新上持续加大投入，围绕用户的需求，做出创新差异化的产品，同时我们会更加贴近用户和提升用户服务，让用户体验不断提升。

　　中国家电网：去年健康类产品火爆，热水器、净水机、净饮机、软水机等产品均在这一方向上发力，未来您觉得全屋用水相关产品创新会继续围绕健康需求吗?企业还看好全屋用水产品的哪些技术、功能的创新?

　　美的厨热事业部：美的热水器一直致力于成为全球健康沐浴专家，2013年美的电热就推出行业首创的“活水”技术，引领电热水器行业步入健康时代，至今累计销售已突破150万台，深受消费者认可。13年我们通过对传统基础工艺的技术突破，开发导入了钛钢无缝内胆，目前已经累计销售无缝内胆1240万台，有效的满足了用户对于内胆不漏水的基本需求。18年我们通过健康技术升级，开发了磁净阻垢净水洗产品，有效满足了用户对于改善内胆水质和水垢的健康需求。在2020年我们再次通过对用户痛点的研究，对健康技术进行了创新突破，开发了电子镁棒产品，实现真正的内胆免清洗。目前市场主流电热产品的内胆里面都会有一根用于防腐蚀的普通物理镁棒，但是长时间内置在内胆中镁渣会消耗脱落沉淀在内胆底部。脱落的镁渣会影响洗浴水质，破坏皮肤角质层，且水中伴有少量异味。而全新一代的电子镁棒完全解决了这个问题，实现了真正意义上的内胆免清洗。

　　同样美的燃热坚持使用抑菌净肤无氧铜水箱， 2017年至今已经累计销售430万台。我们一直秉持为用户提供健康水质的理念，通过技术创新，在2020年我们开发了UV杀菌零冷水燃热热水器。在进水口配备密闭过流式紫外线灯管，无人体接触，优选254nmUV-C段灭菌波长，实现99.99%灭菌率，还原自然水质，呵护敏感肌肤。管路陈水循环灭菌，无需加热，解决中高层储水和管路陈水带来的二次供水污染问题。

美的UV杀菌燃气热水器

　　中国家电网：对于热水器及净水机、净饮机市场，三四级及农村市场被认为新增需求潜力较大，针对下沉市场，企业是如何看的?未来会加大布局力度吗?

　　美的厨热事业部：下沉市场一直都是我们的重点规划和布局的方向，用户对于产品方面的需求除了耐用、速热、恒温等基本需求外。他们也对产品的颜值、安全、节水、大水量等又有了新的需求。为此我们在未来热水器的产品布局方向将会重点围绕用户新的变化需求来进行布局。

美的电热水器产品

　　中国家电网：您认为未来1-2年全屋用水(热水器、净水机、净饮机、软水机)市场将呈现怎样的走势?

　　美的厨热事业部：从趋势上看，未来1-2年消费者对于健康的关注度会继续提升，用户的用水需求也将会越来越多样化，市场上对应的用水场景解决方案也会丰富起来，同时也会持续围绕用户和家庭的健康用水布局。另外随着智能化的普及，全屋用水的智能化普及也将会为用户提供更为便捷操作体验。

　　关于热水器及净水行业未来的走势，或许可以在4月29日即将到来的“舒适沐浴 健康饮水2021中国家庭全屋用水智享论坛”上找到答案，据悉，来自中国家用电器协会、奥维云网的业界大咖，主流家电渠道商京东、制造商代表A.O.史密斯、卡萨帝、海尔、美的、庆东纳碧安、能率、飞利浦、林内、SAKURA樱花、万和、华帝、万家乐等品牌将齐聚一堂，为大家带来关于热水器行业、产品、营销等多维度的分享，除此之外，论坛还邀请了空间设计师达人、抖音护肤达人、内观流瑜伽达人等KOL为大家分享生活中的关于沐浴及好水等的相关经验、感悟，感受来自消费者最真实的需求和声音。

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