徐萌：不止是品牌中心，还是新品研发与首发中心

 “德基卡萨帝全球艺术中心的落成，我们对其的定位是：高端产品与场景的研发中心和全球首发中心。”12月23日，在德基卡萨帝全球艺术中心开业仪式上，海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌现场致辞，并指出德基卡萨帝全球艺术中心落成的战略意义。

  艺术中心的落地，不仅为用户打造了一站式、艺术化的高端生活圈，也让卡萨帝进一步触达目标用户，打通高端异业生态。在随后的专访中，徐萌着重从两方面进行了阐释。

  进一步触达目标用户，打造全方位高端生活方式变革

  目前，卡萨帝已经在高端家电行业连续6年稳居第一，之所以能进驻德基广场，也正是因为卡萨帝在高端家电市场的持续引领，并且今后还要持续迭代升级。同时，徐萌也现场讲述了卡萨帝进驻德基的两重战略意义。

  第一，卡萨帝与目标人群更近了。德基作为一个高端品牌聚集地，不仅仅是卖商品，而是用艺术化的方式、前沿的科技手段更好地拉近与用户之间的距离。而卡萨帝在这里也可以率先洞察用户需求，并率先将全球最新研发的产品和场景在这里发布，最快满足这一群体需求。

  第二，卡萨帝给目标人群的方案更全了。正如此次卡萨帝全球艺术中心的开业主题：“与艺术共居”。卡萨帝在这里提供的不仅是一个个产品或者场景，而是一站式高端生活方式的解决方案。高端用户可以在德基卡萨帝全球艺术中心享受到一站式全场景体验。比如以新一代厨房场景带来的饮食艺术、以原创平嵌科技带来的一体化家居美学艺术等等，为用户提供更全面、更细腻的精智生活，带来全方位的生活方式变革。

  此外，徐萌表示，目前卡萨帝与三翼鸟深度结合，打破家电、家居、家装的行业界限，真正做到让用户“一站购齐、一站到位”。依托智家大脑，告别了家庭人工智能“不智能”的刻板印象，让AI能够听懂、理解用户不同的表达方式，同时通过海尔智家最大最全的家庭领域知识图谱，实现自学习、自成长，更懂用户需求。不仅如此，通过持续的技术升级，智家大脑还将实现更主动的分析和推理决策，根据模糊意图创建场景，甚至根据用户行为和画像，主动创建场景。

  在现场，还可以体验筑巢设计工具，这是一款三翼鸟自主研发的定制设计软件，是集家电，家居，家装一体化的共同秀场，能够以用户为中心进行多维定制，营造艺术的居家环境。目前筑巢设计工具，已覆盖南京95%以上的新老小区户型，生成了2000多个设计方案，能够快速生成设计方案，也能够对高端大宅进行私人定制，用筑巢编辑家的艺术。

  对内创造需求与空间 对外寻找新的触点

  徐萌表示，卡萨帝能够踏准时代节拍，主要来自两个维度的成功：一个是坚持以用户为中心，创造需求、创造空间;一个是持续寻找新的触点与增长。

  “前十年的卡萨帝一直在探索中成长和发展。直到2019年，卡萨帝全面成为高端第一。卡萨帝坚信的是，长期主义才能真正成就一个真正的高端品牌。就是在这样的信心下发展，用户今天才能愿意选择卡萨帝、推荐卡萨帝。同时，依托全球化发展，卡萨帝多年来一直走在科技前沿，集合全球设计中心的领先智慧，为用户打造领先行业的原创科技产品。”徐萌这样说道。

  据悉，卡萨帝持续洞悉用户需求，为用户重新发明生活，如从颠覆传统对开门冰箱设计格局的法式对开门冰箱，到“0闪缝、0凸出”的原创平嵌冰箱，从大人孩子衣物分开洗、深色浅色衣物分开洗的双子洗衣机，到洗护烘一体、且以150cm机身高度方便用户平视操作的中子和美洗干集成机。如今，卡萨帝不但整体份额稳居高端TOP1，冰洗品类也继续位居行业TOP2，目前空调、厨电、热水器也在持续高涨，上升空间还在持续扩大。

  在触点方面，从线下到线上、从家电渠道到Shopping Mall、超高端综合体，卡萨帝全面布局。从线下到线上：卡萨帝是一个注重用户体验的品牌，自品牌诞生初期，就积极布局线下家电渠道;此后，进一步延伸至线上渠道。从家电卖场到高端商圈：卡萨帝持续入驻ShoppingMall，2023年以来，卡萨帝相继在上海布局环球港等四大主城区商业地标，随后又入驻北京槐房万达广场、南京德基广场。而德基卡萨帝全球艺术中心只是一个起点，以此为契机，卡萨帝将继续布局一线城市高端商圈，将“家的艺术”和“生活的艺术”覆盖至全国高端圈层。

  卡萨帝不仅国内持续迭代，海外也在全面布局，今年先后在欧洲、南亚、东盟等都有动作，不断寻找新增长点。

  那么，经过快速增长的卡萨帝，未来如何进一步突破天花板?这也是一直以来行业关心的问题。徐萌认为：“首先，卡萨帝通过创新增加细分用户人群——科创精英、精致女性、悦享先锋，并针对不同高端人群打造专属场景方案。比如为科创精英、精致女性打造的星云套系，为悦享先锋打造的光年套系等等。其次，卡萨帝提供的不再是简单的一件单品硬件，而是为用户提供一站式、场景化的家居体验，这让卡萨帝在客单价上超行业领先水平。最后，卡萨帝进一步新增高端消费触点，从以前“人找货”的传统卖场，到现在“货找人”的德基卡萨帝全球艺术中心，每一步都在为精准触达高端人群而布局，在新触点寻找新增长。”

  从高端家电、高端品牌到高端场景，再到高端生活方式。德基卡萨帝全球艺术中心不止是一个高端的品牌中心，还是获取高端圈层需求的研发中心，也是高端新品的全球首发中心。这是一次里程碑事件，在卡萨帝持续迭代之路上具有重要意义，也为行业树立了渠道优化、打通圈层异业生态的落地样本。