适老家电政策元年，如何用科技填补隐性需求的缺口？

【家电资讯-家电新闻 - 行业新闻，作者：编辑】

　　5月1日，GB/T 46484.1—2025《家用电器的适老化技术规范 第1部分：通用要求》将正式落地实施，适老化也伴随一系列政策被提升至新的战略高度。过去，适老化家电虽偶有风潮涌动，却始终不温不火，行业在技术层面也缺乏统一规范。这份标准明确了家电产品在安全、健康、易用性、舒适性四大核心维度的适老化技术要求，在填补行业规范空白的同时，为这一赛道注入了全新动能。当人口老龄化持续深化，政策导向持续引领，家电适老化是否迎来了新的发展机遇?

https://upload.cheaa.com/2026/0414/1776151679932

　　政策加持，适老家电并非“伪需求”

　　国家统计局的数据显示，2025年我国60岁及以上人口为32338万人，同比增加1307万人，占全国总人口的23.0%，我国已全面进入深度老龄化社会。人口老龄化程度的持续加深，无疑为适老化家电市场提供了刚性需求基础。

　　但在广阔的市场空间下，适老化家电却未能形成规模化发展，原因何在?一方面，行业市场布局长期以来大多围绕年轻消费主力展开，老年群体的消费价值与真实需求因而常被忽略或边缘化。加之企业普遍习惯跟随成熟赛道和既有经验体系，对这一相对新兴、尚在摸索的领域缺乏信心与动力，使得适老化家电难以规模化落地，破局仿佛始终缺少一个确定性的支点。而如今，一系列政策的密集落地与清晰定调，与市场需求形成合力，让适老化家电的推进水到渠成。

　　“十五五”规划纲要明确提出，丰富适老化产品和老年服务供给，大力发展银发经济，为适老化家电的发展带来了清晰的战略信号与政策指引。同时，2026年消费品以旧换新政策同样将适老化智能家居产品纳入购新补贴范围。从市场端可以看到，目前京东、天猫等电商平台已上线适老化专区，美的、海尔、格力等品牌的部分适老化产品也参与到政府或平台主导的补贴活动中。

　　四大维度，国标勾勒技术标尺

　　政策落地解决了“做不做”的选择题，但随之而来的是“如何做”的新命题。即将落地的家电适老化技术规范国标，恰好为这一难题提供了清晰的依据与指引，明确了安全、健康、易用性、舒适性四大核心维度的技术要求，让家电企业在适老化方面“有章可循”。

　　安全与健康是适老家电最基础也最核心的诉求。标准从电器安全、网络安全、个人信息保护方面对家电安全要求加以规定。其中，网络安全除应符合相关国标要求外，还对操作密码或解锁方式简化、敏感信息强提醒、关键操作的安全警告和提示等提出了补充要求。健康层面则统一遵循《家用和类似用途电器健康技术规范》国家标准相关规定。

　　针对易用性，国标构建了全链条规范，涉及家电结构及界面、功能及交互两部分内容。比如，在物理结构上要求操作区高度适配、开关操作力适中、材质温和易清洁等。交互界面规定常用功能操作步骤不应超过3步，按键及图标简洁易懂、布局合理，同时对适老模式提出字体、按键、反馈等硬性要求，降低老年人的认知负担。关于紧急呼叫、远程协助、语音交互的规范，更直击老年人的应急操作需求，让家电操作真正做到简单、易懂、有保障。

　　老年人感官机能退化带来的特殊需求，以及潜藏的情感孤独同样不可忽视，过往的适老产品也常常缺失这一点。国标在舒适性维度，引导企业考虑老年人使用器具中对温度、湿度、风感、声音、色彩、照明等的特殊需求，提高其使用家用电器的舒适度。

　　不止功能堆砌，深挖隐性需求

　　国标的落地，划定了技术层面的底线，只是企业入局的“门槛”。美的美颐享总经理曾表示，“面对汹涌而至的适老化需求，市场体现出：给的不够、给的不对、给的不均衡三个明显的特点。”让产品融入用户生活，不仅能用更要好用，早已成为家电行业的共识。过往适老化家电之所以“叫好不叫座”，核心症结就在于产品与老年群体真实需求的脱节——产品盲目堆砌所谓的“适老功能”，看似贴合需求实则沦为鸡肋。面对供需错位，要想真正激活市场，关键是从“功能适老”向“体验适老”转变。老年群体那些隐性诉求与期待，恰恰是撬动市场的关键。

　　智能家电难操作，是让老人望而却步的首要困扰。对他们来说，操作复杂、识别不准是最大的麻烦，清晰极简反而是最高级的智能。比如海尔推出的天悦零添加电视 2.0，用“做减法”的方式化繁为简，电源键直达主界面实现2秒开机无广告的“即开即看”，搭配一目了然的极简桌面和功能分区科学清晰的遥控器，让老人零烦恼轻松上手，本质上就是让简洁便利替代科技的复杂，回归使用体验的底层逻辑。

　　对独居老人来说，能及时应对突发状况的“可控性”关系到生活安全感，但他们对“自主性”的焦虑却往往被忽略。奥维云网针对空巢老人的家电需求研究显示，他们害怕“失控”，但拒绝以“被监视”的方式被子女关心，这就需要产品以尊重的边界感替代无死角的“照顾”。以松下智能护理床为例，它摒弃了冰冷的金属护栏和医用涂料，采用“去标签化”的木纹和织物设计，配备无感的AI行为预测系统，以此兼顾健康检测和老人的尊严感，避免过度监控的不适。

　　除了安全与便捷，独居、空巢老人渴望陪伴与慰藉，家电更应成为传递温暖的载体。不少适老家电虽融入了语音控制功能，却大多搭载冰冷的机械音，或是缺乏陪伴式交互设计。对企业来说，温和的语音系统、恰当的回应节奏、主动的日常关怀，是适老家电仍需持续优化的方向。同时，具身智能的兴起，让越来越多适老机器人产品落地，正进一步拓宽适老化产品的边界，也能更好地满足这类需求。

　　中国家用电器协会理事长姜风曾指出，家电市场正面临两种现象：一方面传统产品竞争激烈、同质化严重;另一方面适老化细分领域存在巨大供给缺口、创新滞后。这种结构性矛盾，反而为企业提供了新的增长契机。政策支持力度持续加大、AI技术加速迭代、老年群体消费观念不断升级，将合力推动适老化家电需求持续释放。用科技守护老年群体的居家生活，是企业履行社会责任的重要方式，企业也可以积极跨界融合康养等领域，延伸产品与服务边界。在政策、技术、需求的三重催化下，适老化家电的核心价值，是填补老年群体被忽视的隐性需求，真正为他们创造更便捷、更安全、更有尊严的生活，让老有所养、老有所享照进现实。

猜您喜欢

大疆Pocket 4即将发布 便携影像市场竞争升温

张一鸣的内在特质 铸就字节跳动的扩张基因

一季度中国智能手机市场承压 华为苹果逆势增长

适老家电政策元年，如何用科技填补隐性需求的缺口？

美国加码芯片管控 中国产业逆势突围实现高质量增长

高德地图推出“扫街榜”及支持计划 阿里发力本地生活到店业务