洗衣机行业满意度创近5年新高

【家电资讯-家电资讯 - 洗衣机，作者：编辑】

　　近日，中国质量协会发布了2021年洗衣机行业用户满意度监测结果，洗衣机行业用户满意度创近五年最高水平。2021年洗衣机用户满意度为83分，同比上升1分。当前中国洗衣机市场消费趋势呈现高端化、智能化特征，产品结构升级显著。

　　监测结果显示，洗衣机智能功能的稳定性、使用方便性得分同比均有提高。滚筒洗衣机、干衣机、大容量产品更受到用户的青睐，成为中国洗衣机市场的主要增长点。洗衣机产品性能和功能的不断完善提升了用户使用体验和感知价值，降低了用户抱怨。2021年洗衣机用户感知质量和感知价值同比上升，用户抱怨率为5.2%，同比下降1.4个百分点。

　　此外，洗衣机产品质量体验提升明显，未来关注 “低碳” “健康”“舒适”。中国洗衣机行业质量消费体验指数连续两年上升。2021年中国洗衣机行业质量消费体验指数45.4，同比上升7.1。中国质量协会表示，关注洗衣机技术绿色发展和健康功能的完善是未来洗衣机质量消费体验不断提升的关键。降低使用能耗和制造材料消耗、提高静音效果和杀菌抗菌效果是行业发展的目标，也是关注的焦点。

分享

免责声明： 家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。