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【划重点】:在东南亚高端家电市场,长期由韩系品牌主导的格局正在悄然改变。数据显示,今年8月,在泰国售价超60000泰铢的超高端价位段中,海尔洗衣机是唯一跻身前三中国品牌。
【家电资讯-家电资讯 - 洗衣机,作者:编辑】在东南亚高端家电市场,长期由韩系品牌主导的格局正在悄然改变。数据显示,今年8月,在泰国售价超60000泰铢的超高端价位段中,海尔洗衣机是唯一跻身前三中国品牌。其中,L+系列新品上市即引爆,成为当地增速最快的高端洗衣机。
亮眼的市场成绩来源于用户的支撑,究竟是哪些用户在购买海尔的高端洗衣机?

买单人群:追求品质与体验的高净值群体
从购买群体来看,海尔高端洗衣机的用户主要集中以下人群:追求生活品质的高认知家庭、注重美学与功能的精英人群,以及居住空间宽敞、需求多元的高端别墅用户家庭。
这些用户不仅看重产品外观、性能,更注重其与生活方式的契合度。泰国精英阶层选择海尔L+系列,正是看中其极简的嵌入式设计和精准的面料护理程序,能完美呵护其设计作品中常用的真丝、亚麻等高端面料,这是普通洗衣机无法实现的。而居住在马来西亚半山别墅的华人夫妇选择海尔洗衣机,是因为L+的607mm超大筒径和20种洗涤程序,轻松解决了从日常衣物到大件家纺的清洗难题。
产品力破局:科技、设计与场景的深度融合
高净值人群愿意为海尔洗衣机买单,本质上是海尔洗衣机在外观、功能、智慧体验全面突破,且深度贴合当地生活场景。
外观上,嵌入式设计融入家居成为空间美学的一部分。其中,海尔L+系列的嵌入式设计与极简风格,能无缝适配高端家庭与设计师的家居布局;中子洗衣机首创“洗烘护双筒一机集成”设计,将叠放高度降低20CM,突破洗烘组合叠放高度最低1.7米的认知局限,既节省空间又极具科技感。
核心科技与功能上,精准提升用户洗护体验。东南亚气候湿热,用户大件床单、被褥清洗频繁,海尔L+洗衣机带有的607mm行业最大筒径,可轻松应对被子、窗帘等大件物品清洗;双层五腔智能投放、5维传感判干系统等功能,契合用户“洗得净、烘得准、护得细”的进阶洗护需求。
智慧体验的升级进一步提升用户粘性。L+洗衣机搭载AI一站式专业洗烘技术,无需转移负载即可实现两小时快速洗烘,且可自动识别用户使用习惯,实现智慧护衣。

本土化能力:从研发到服务的系统支撑
海尔洗衣机在东南亚高端市场的突破,离不开其深入本土的战略布局。
其中研发上,海尔依托全球十大研发中心,针对东南亚气候特点、居住空间与洗涤习惯进行产品定制,比如针对用户分区洗护难题,上市一机三筒洗衣机;针对多人口家庭,推出行业最大筒径洗衣机。
服务端,组建全流程本土团队,覆盖售前咨询到售后指导的全环节。泰国用户妮库尔购买机器后不会操作,海尔售后人员立即上门演示教学,详细讲解功能用法。满意的使用体验让她在TikTok分享视频,还成功带动朋友购买,这正是本土化服务实力的生动体现。
凭借强大的产品力与本土化布局,海尔洗衣机不仅收获高端用户群体的认可,还实现了市场的引领。在东南亚,海尔洗衣机在高端价位段增速第一;在欧洲,海尔洗衣机位居中企第一;在澳洲,连续15年稳居市场榜首。

从精英人群到别墅家庭,海尔高端洗衣机的用户群体正不断拓宽。他们选择海尔的理由高度一致:不只是购买一台洗衣机,更是选择一种更智能、更贴心、更契合生活方式的产品体验。而这背后,是海尔作为中国品牌在全球高端市场中持续进阶的科技力、设计力与本土化洞察力。
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