喜讯!中海启航集团获得“北京市用户满意企业”荣誉称号

为深入贯彻党的十九大精神，认真落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》要求，根据《关于推进实施北京用户满意工程开展2020年市场质量信用等级评价工作的通知》（京企质协【2020】第10号）文件要求，北京社会企业质量协会重点组织推介了“北京市用户满意企业”。

近期，中海启航投资管理集团有限公司作为企业服务行业的代表企业参加本次评选，经过对公司多方面评审，最终成为符合条件的参评企业。北京社会企业质量协会发布了关于2021年第二批“北京市用户满意企业”的通知，经过上千家企业满意度的调查，北京市质协专家组评审：中海启航集团获得“北京市用户满意企业”荣誉称号，这对于深耕企业服务领域的中海启航集团来说是极大的鼓励和认可。

“北京市用户满意企业”评定由北京社会企业质量协会承办并实施，依据第三方测评机构出具的企业用户满意度测评报告，按照《顾客满意测评通则》等国家标准，经过资料审核、第三方满意度评价、专家组评价、公告公示等一系列严格流程开展。中海启航集团无论是从用户满意度还是用户忠诚度方面都达到较高指标，同时在时效与售后方面的服务客户满意度高，因此完全符合“北京市用户满意企业”评定中“质量诚信、用户满意”的理念。

至此，主办单位已将审批通过的企业进行公示并为其建立质量信用档案，纳入北京市诚信自律公共服务平台，推动和监督企业更好地为用户服务。

为了逐步提升集团品牌形象，创造品牌价值，赢得良好的客户口碑，提供优质的服务。中海启航集团在国家政策的指导下，利用北京及其它城市的社会资源，积极进行前瞻性的预测、市场的选择，并研究、寻找企业服务市场的价值、潜力，支持中小企业的快速发展，适时调整服务方案、服务措施，并不断加强提高服务效率、服务水平，在保证服务质量的同时，助力中小企业的可持续性发展。

中海启航集团承诺：会再接再厉，守住根本，服务全国更多的企业客户，重点关注客户满意度，持续不断的追求卓越。未来，中海启航集团将建立服务质量监督部门，完善服务质量标准，强化服务保障体系，为更多企业客户提供专业化、定制化的企业发展解决方案。

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