洗衣机退款等了3年,国美电器言而无信?
栏目:家电行情-洗衣机 时间:2021-05-11 来源:中国家电网 作者:编辑
-
【划重点】: 2017年6月16日,朱女士在国美电器呼和浩特中山路店付款3299元购买了一台LG牌洗衣机,期间听家人说另外一个品牌的洗衣机功能更好,便将该品牌洗衣机办理了退货手续,并在该店购买了另外一
【家电资讯-家电行情 - 洗衣机,作者:编辑】2017年6月16日,朱女士在国美电器呼和浩特中山路店付款3299元购买了一台LG牌洗衣机,期间听家人说另外一个品牌的洗衣机功能更好,便将该品牌洗衣机办理了退货手续,并在该店购买了另外一款洗衣机。然而让她没有想到的是,这笔退款一等竟是3年。
“当时履行完退款手续后,店里的工作人员言之凿凿地说,等领导签字以后,退款几天之内就能到账。后来因为一直没有收到退款,我就不断打电话催促,对方一直以退款正在走流程签字为由搪塞我,直到今年年初,在我再三逼问下,负责和我接洽的售货员微信告知我,退款已经退回到信用卡了。这张信用卡已经注销,我于是又委托信用卡发卡行给我邮寄了一份账单,但账单上并未发现这笔退款。我拿着账单再去国美电器中山路店,工作人员又称确实没有成功退款,但由于LG品牌已经撤柜,保证金未交到国美电器,需要联系到厂家才能给我办理退款。”5月7日,朱女士气愤地说,一个企业售后做得好消费者才能成为忠实顾客,却没想到国美电器的售后服务这么糟糕,区区几千块钱的退款走流程能走这么久。
根据朱女士提供的信息和微信账单,记者看到她确实曾于2017年6月16日有一笔3299元的消费,商品写着“国美商品”。5月7日上午,记者陪同朱女士来到国美电器中山路店了解情况,店长张国亮是今年1月份调任到该店工作,对于朱女士此前退款的事情,他表示已经和工作人员进行过了解,确实属实。“因为时间太久,此前的发票已经找不到了,现在需要重新办理无发票退货退款,目前我已经重新打了报告,正在等领导审批,预计2周之内退款就能到账,如果届时退款还未获批,我自己贴钱也一定会给消费者补上。”
免责声明: 家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。
本网站有部分内容均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权,本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除,不承担任何侵权责任。联系方式:sikto@126.com
本网认为,一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。
-
- 推荐新闻
- · 洗衣机退款等了3年,国美电器言而无信?
- · 澳柯玛滚筒洗衣机:洁净护衣 为爱你的她减负
- · 除菌除螨一机搞定 澳柯玛洗衣机诠释健康洗衣理念
- · 温情行动,用户至上!海信洗衣机老用户感恩行
- · 全新便携式设备 干洗衣物只需5分钟
- · 网上搜到“山寨售后”修洗衣机被宰一刀
- · 与洪水赛跑美菱十分薄洗衣机水上送货
- · 梅雨季好帮手,美菱十分薄洗衣机带回阳光味道
- · AI洗衣机是怎么知道你的衣服有多脏的?
- · 呵护你的精致!三星X鄂尔多斯1980轻养护体验会在京举行!
亮相2021中国品牌日,三翼鸟以“新居住”引领新消费
三翼鸟体验店老板邀请用户K歌《三翼鸟》
水槽王者牵手世界冠军:欧琳签约汪顺谋划产业品牌新格局
都在抢智能家居风口,小米、华为、海尔智家路有何不同?