先广州、再上海！海尔智家动作频频背后的战略思考

　　全球多家投行普遍认为2023年中国经济将大反弹，企业纷纷摩拳擦掌，争分夺秒与时间赛跑。其中，海尔智家是行动最快的企业之一，开工后的20多天内便完成三件大事：2月11日三翼鸟智慧家庭体验中心落户广州，2月16日在青岛发布智慧楼宇解决方案，2月18日在上海，卡萨帝生活艺术馆入驻环球港。

　　其中，2月18日，在上海地标性的城市综合体月星环球港，卡萨帝艺术生活馆正式开业。这并非是一次简单的新店开业，而是在环球港为高端消费者打造了一个可以身临其境体验的、充满艺术气息的“家”。这也意味着卡萨帝正在从卖高端产品到卖高端场景、向卖高端智慧生活方式升级，目标是“实现用户对美好生活的向往”。

　　2023年，海尔智家的动作频频，目标只有一个，那就是推进“以用户为中心，实现用户对美好生活的向往”的三级品牌战略持续落地。

　　不止是店，还是充满艺术气息的“家”

　　上海环球港是集“商业、旅游、文化”三大中心功能于一体的全业态城市中心商业综合体，被誉为“停泊在上海都心的航母级购物中心”。卡萨帝是国际高端家电品牌，入驻环球港，可以说是相得益彰。

　　但是当笔者走进卡萨帝艺术生活馆的时候却发现，这并非只是一个简单的新店开业，而是利用卡萨帝整套智慧家电打造了一个可观赏、可触摸、可体验的真实的“家”。

　　卡萨帝艺术生活馆的整体结构采用Loft设计，它包含了“家”的真实场景。其中，下层为卡萨帝冰箱、洗衣机、空调、厨电、热水器等高端产品打造的衣食住娱生活场景，上层则是智慧生活的会客厅，也是高端会员品鉴区。

　　走进这个艺术“家”，首先看到的是敞开式厨房，卡萨帝冰箱是厨房的“主角”，只要在屏幕上轻松输入年龄、体重等参数，即可给用户提供健康饮食食谱。轻轻一点食谱，就能互联厨电主动烹饪。同时，冰箱旁边的酒柜能和冰箱、厨电联动，及时提供佐餐酒品。

　　来到旁边的智慧衣帽间，卡萨帝中子和美洗干集成机将洗衣、干衣、护衣集于一身，通过“养护空气洗”深度养护衣物纤维。来到楼上的会客厅，开启观影模式，灯光自动变暗，电视打开，空调吹出舒适的软风，卡萨帝冰吧中的水果和饮料可以随时享用......

　　的确，从一走进卡萨帝艺术生活馆，我们就感受到了家的温馨，家的舒适，家的智慧。这种沉浸式购物体验，让消费者跳出了被动购物的局促，感受到了主动体验全新高端生活方式的惬意。

　　从营销学角度来说，高端品牌也并非只有高端产品一个维度，而是要把“高端”应用到服务消费者的所有环节，卡萨帝艺术生活馆正是在诠释什么叫做全流程高端体验。

　　以“家”为始，快速落地三级品牌战略

　　智慧家居已经成为家电、家居行业未来发展的主要方向。在这个全新的时代，企业的竞争方式已经发生了根本性改变。为此，海尔智家提出了“以用户为中心，实现用户对美好生活的向往”这个三级品牌战略，2023年是战略的“落地年”。

　　卡萨帝艺术生活馆落户上海、广州三翼鸟体验中心001的落地以及智慧楼宇解决方案的发布，都是海尔智家三级品牌战略落地的重要事件。

　　首先，升级三翼鸟体验中心。智慧家居时代，用户需要的不再是一台冰箱或一台空调，而是智慧家居的全新生活方式。场景品牌——三翼鸟的诞生，让用户只需要一个智慧家居的想法，就能拥有一个智慧的家。

　　2月11日，全球首个4.0智慧家庭体验中心——海尔三翼鸟广州体验中心001号店在天河区正式开业，这个体验中心与卡萨帝艺术生活馆一样，也是一个“家”。这是三翼鸟在完成了1.0的智慧成套到2.0的定制化可产可销，再到3.0的生态共创的迭代后的第4次迭代，实现了“数字化门店+沉浸式智慧生活体验”，是对用户体验的全面重塑。

　　其次，发布智慧楼宇解决方案。家庭用户想要个智慧的家，而商业用户则不是只想要安装商用中央空调，他们想要智慧的办公楼、智慧的体育馆、智慧的歌剧院、智慧的地铁站......围绕楼宇建筑的智慧化需求，2月16日海尔智家发布智慧楼宇解决方案。

　　具体来看，包含“楼宇大脑”、楼宇能源、楼宇环境、楼宇智控等多场景解决方案。同时，为了快速落地“双碳”目标，海尔智慧楼宇推出3大节能新思路：首先，通过磁气悬浮智慧节能方案实现“降碳”;其次，通过光驱储能方案实现“零碳”;最后，通过热能回收发电及气态膨胀发电实现“负碳”。目前，该方案已在商业地产、轨道交通、数据中心等行业领域逐步落地推广，让楼宇建筑实现智慧化、节能降碳、环保高效。

　　从卡萨帝到三翼鸟，再到智慧楼宇，从家庭到写字楼、地铁等更大的空间，海尔智家都改变了传统企业卖产品的方式，升级为“以用户为中心”，通过“场景+生态”为用户提供智慧解决方案和智慧生活方式。

　　这种战略的升级，让海尔智家跳出了传统的价格战竞争红海，打造了三翼鸟、智慧楼宇等合作供应的大平台，联手各类合作伙伴，共同服务用户。这让海尔智家从家电领域进入到家装、生活服务等更广阔的领域，拓展了企业的边界，也为海尔智家开了持续增长的第二曲线。

　　海尔智家一系列的布局动作受到了资本市场的关注。Wind显示，截至1月31日收盘，海尔智家1月获得北向资金加仓逾1800万股，北向资金持仓市值达186.31亿元，让其成为基金增持最多的家电企业。