苏宁易购双11:家电“贵就赔”不是“空头支票”
栏目:家电新闻-渠道资讯 时间:2022-11-23 来源:中国家电网 作者:编辑
-
【划重点】: 一年一度的“双11”即将迎来高潮。为了让消费者买的安心,不少电商平台均做出了“价保”承诺,虽细节有差别,但大方向都是保证在双11期间消费者购买的产品是全平台的最
【家电资讯-家电新闻 - 渠道资讯,作者:编辑】一年一度的“双11”即将迎来高潮。为了让消费者买的安心,不少电商平台均做出了“价保”承诺,虽细节有差别,但大方向都是保证在双11期间消费者购买的产品是全平台的最低价,如有降价行为,将对差额部分进行补偿。
“价保”的初心是维护消费者权利,但各大电商平台执行落地时,出现了一些“烟雾弹”。比如先涨价再降价、直播买完货后撤下商品页,导致消费者无法比价,即使发现买贵了,也找不到申请“价保”的入口。第三方投诉平台“黑猫投诉”中,有关“双11”的投诉已有6万多条,可见套路之多。
为了彻底消除后顾之忧,苏宁易购邀请消费者前来比价。消费者在苏宁易购APP购买自营家电带有“比价贵就赔”标签的商品后,如发现其他电商平台同款商品价格低于苏宁易购购买价,即可从APP中的“我的易购”进入“客户服务”页面,截图给专属客服,进入赔偿流程。
此外,对于“价保”,苏宁易购更是启用了自动赔偿流程。如消费者在价保期内,发现购买的商品在苏宁易购降价了,可在“我的易购”-“客户服务”-“贵就赔”中 申请补偿,系统将自动核验情况,第一时间做出补偿,免去了繁琐的理赔流程。
苏宁易购相关负责人表示:“我们的‘贵就赔’不是‘空头支票’。违反承诺是一种欺诈行为,苏宁易购欢迎消费者来比价并监督我们。”
- 猜您喜欢
- 国美被曝员工集体讨薪、与管理层发生冲突
- 零售模式创新精准满足市场需求
- 赚麻了的拼多多,被指“背刺”中小商户
- 苏宁易购入选商务部首批全国示范智慧商店
- 世界杯换大屏电视 苏宁易购物流免费送装一体
- 国美电器否认破产清算:未收悉司法机关的法律文书或问询谈话
- 推荐新闻
- · 国美被曝员工集体讨薪、与管理层发生冲突
- · 零售模式创新精准满足市场需求
- · 赚麻了的拼多多,被指“背刺”中小商户
- · 苏宁易购入选商务部首批全国示范智慧商店
- · 世界杯换大屏电视 苏宁易购物流免费送装一体
- · 国美电器否认破产清算:未收悉司法机关的法律文书或问询谈话
- · 拼多多高管解读Q3财报:将进一步加大科技创新投入
- · 国美门店启动直播,能帮线下渠道渡过难关吗?
- · 苏宁易购与海尔宣布升级合作,2023年目标为200亿元
- · 什么情况?国美新动作引爆,股价单日狂飙40%