直播热潮中，莫让“宠粉”变“坑粉”

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　　当下，直播间购物成为许多人的日常选择，但直播间里的“家人”称呼，在部分商家和主播眼中却成了收割利益的“韭菜”标签。虚假宣传、价格欺诈、质量隐患等问题频发，不仅侵害消费者权益，更动摇市场诚信根基，破坏行业生态，整治刻不容缓。

　　直播中，“全网最低价”“血亏补贴”等话术充斥，看似福利实为陷阱，消费者既为虚假情感付出代价，又因误导消费交了“智商税”。部分商家营造“物美价廉”假象，实际售卖劣质商品;更有甚者，顶着“神医”名号售卖“神药”，夸大功效，专门欺骗老年人，直播间俨然成了“坑老间”。直播带货中的违法违规行为花样百出，消费者直呼“套路太深”。

　　国家市场监督管理总局数据直观呈现问题严重性。2024年，全国市场监管部门共接收直播带货投诉举报40.2万件，同比增长19.3%。为促进行业规范发展，营造放心消费环境，整治直播电商领域乱象势在必行。

　　规范直播电商，平台和主播是关键。平台应夯实主体责任，扭转“重流量轻质量”导向。对入驻商家、主播进行严格资质审查，利用技术手段加强直播内容审核监测，违规即采取下架商品、暂停直播、永久封禁账号等分级处置措施，并健全售后服务体系。商家和主播需认识到，无论线上线下，不能把消费者当“韭菜”，只有卖好货、做好服务，才是长久之计。

　　破局还需监管发力。监管部门应加大执法力度，严惩违法违规行为，将屡错不改者列入黑名单。目前，市场监管总局正组织起草《直播电商监督管理办法》，近期将公开征求意见。同时，要创新监管模式，消除监管盲区，实现跨区域、跨部门信息共享和执法联动，形成监管合力。

　　诚信是立身之本、发展之基。政府加强监管、平台切实负责、商家重视诚信，直播经济才能真正成为促进消费的有力助推器，实现健康可持续发展。

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