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【划重点】:在智慧厨房场景的深度布局下,海尔冰箱进入全新收获季。1月8日,世界权威调研机构欧睿国际数据显示:海尔冰箱品牌零售量全球第一,这也是第18次蝉联全球第一。
【家电资讯-家电资讯 - 冰箱,作者:编辑】在智慧厨房场景的深度布局下,海尔冰箱进入全新收获季。1月8日,世界权威调研机构欧睿国际数据显示:海尔冰箱品牌零售量全球第一,这也是第18次蝉联全球第一。
不过,这次的“全球18连冠”却有着不一样的内涵:不是单纯靠硬件带动,而是实现了智慧厨房场景带动下的高质量发展。通过构建面向用户的客户平台、全生命周期的用户平台,打造全球化、高端化、数字化等6大能力,海尔冰箱完成了从智能冰箱到智慧家庭,再到智慧生活的全场景服务升级,真正成为现代厨房的“智慧中枢”,重塑全球用户的品质饮食生活。

智慧厨房场景里的“全球18连冠”
2025年,全球市场增长乏力,众多品牌面临生存挑战,海尔冰箱却展现出稳健增长的强大韧性。这一局面的形成,根植于其在智慧家庭场景领域的前瞻性布局与持续深耕。
对全球用户而言,海尔冰箱提供的不再只是一台储鲜器具,而是覆盖食材管理、健康饮食与厨居美学的智慧场景解决方案。一方面,海尔冰箱持续深化智慧储鲜与饮食服务。2025年,海尔冰箱推出了全球首款AI全空间保鲜冰箱,融合全球首创的磁控全空间®保鲜科技与百万级饮食知识库,冰箱不仅能留存食材营养与风味,根据家庭成员健康状况定制个性化食谱,还能联动烟机、烤箱智慧烹饪,实现从“被动储存”到“主动管理”的智慧化升级。

另一方面,海尔冰箱还顺应嵌入式冰箱的全球浪潮,持续升级厨居一体化场景。2025年,海尔推出和悦、致境、Space Fit Pro等国内外产品,带来超薄零嵌、高定平嵌、自由组合等方案,定义现代厨房新潮流。
基于场景驱动的产品创新,海尔冰箱在全球高端市场持续领先。国内市场,海尔冰箱在10K-15K、15K-20K等高端价格段占据显著优势,整体品牌份额、增量均第一;海外市场,海尔冰箱在欧洲多门市场居第一,在东南亚市场持续领先,中东非市场更实现规模翻倍增长。这些差异化的饮食场景共同铸就了全球18连冠的广度与深度。
场景体验升级背后的全链路创新
从一台冰箱到完整的智慧厨房场景,这并非是产品功能的叠加,而是需要一场贯穿研发、制造、服务全链路的系统重构。面对这一挑战,海尔冰箱以智慧家庭战略为牵引,依托数字化、智能化等6大能力,推动各环节向“场景驱动”转型。

在研发环节,海尔冰箱以场景及用户体验为导向。产品及技术创新不再局限于性能指标,而是依托AI交互云平台,根据用户需求整合语音识别、健康管理、多设备协同等能力,实现从食材存储到烹饪推荐、网器联动等一体化智慧服务。
在制造环节,海尔冰箱也实现场景融合。通过数字化孪生系统及先进制造技术,海尔冰箱在研发初期就考虑到了美学融入与空间适配。以麦浪、和悦等爆款冰箱为例,海尔通过采用超薄节能发泡等技术,实现冰箱与橱柜的正面齐平、两侧零嵌,真正成为厨房有机组成部分。

在服务环节,海尔冰箱给用户全周期场景陪伴。如今,依托数字化平台,海尔冰箱的服务已延伸至购买前的场景方案规划、安装时的系统调试优化,以及使用中的智慧监测等全链路服务。目前,该场景服务体系推动服务效率提升90%,用户整体满意度提升30%。

从提供一台好冰箱,到构建一个持续进化的智慧厨房生态,海尔冰箱的全球18连冠之路,正是始终以用户为中心,从产品品牌向场景品牌、生态品牌持续升维的实践。这不仅成就了其自身的全球引领,也为物联网时代的产业转型提供了清晰的范式。
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