穿透国美倡议书：共享零售时代已经奔涌而来

2021年前7个月，中国经济恢复稳步增长，零售业对于经济回暖起到积极的拉动作用。统计局数据显示，今年前7个月，社会消费品零售总额246829亿元，同比增长20.7%；全国网上零售额71108亿元，同比增长21.9%。

中国零售行业不仅面临体量的增长，也在面临业态的升级。伴随着Z世代消费者的长大，消费者正在成为零售市场的主导者。当“点赞”比广告更能唤醒其他消费者的购买意愿，消费控制权已经发生了改变，从商家转移到消费者。以消费者为主导的共享零售模式正在悄然改变零售业态。

对此，零售行业领军企业国美积极探索共享零售新模式，并已付诸实践。日前，国美发布共享零售倡议书，提出共享零售新模式。此前，国美就已悄然布局共享零售：以“真快乐”APP社交分享功能为消费主权的转移提供了载体，以共建共享的理念为供应商合作奠定了坚实的基础，以科技赋能传统物流业，为售后服务提供了加速度。国美零售新近发布的2021年中期财报数据显示，国美零售整体销售收入达260.4亿元，同比上升36.5%；综合毛利达37.11亿元，同比上升67%；综合毛利率稳步回升，同比上升2.7百分点至14.3%。

以分享理念迎接消费者主权

在中国零售行业，交易的主权始终随着市场而变化。改革开放最初是工厂主权时代，一切需要凭票购买，生产商占有绝对话语权；后来发展到品牌主权时代，品牌开始彰显吸引力；到渠道主权时代，商超、卖场、线上平台先后抢占了流量入口，并提供海量的货品；到如今刚刚启动的消费主权时代，消费者终于成为真正的“上帝”，与消费者建立链接、共创美好的消费体验成为零售业核心的价值追求。

消费者主权理论是诺贝尔经济学奖得主哈耶克提出的，又称顾客主导型经济模式，与生产者主权或企业主导型运作模式相对。消费者主权理论是指生产什么、生产多少，最终取决于消费者的意愿和偏好。在零售业发展的过程中，生产者主权逐渐淡化，消费者主权逐渐增强。尤其是在自媒体时代，一条博文就可能引领一股消费新风潮，一场直播就可能造就一系列爆品。

为了满足Z世代的社交与分享需求，国美从今年初转型娱乐化营销赛道，上线“真快乐”APP，提出“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的理念，抓住“Z世代”中产阶级消费群体渴望分享的需求，打造线上社交分享平台。在一场场线上直播、线下活动中，志趣相投的用户被粘合在一起，在圈子内部交流、 互动，并通过朋友圈的分享获得持续的爆发性增长。根据国美零售新近发布的年中财报数据，今年上半年，国美通过娱乐化、赛事化营销，完成约75000场直播，触达超过3800万用户。

以共建共享满足厂商需求

线上社交分享平台用户数量的扩大带来线上流量，而流量是电商存活的命脉，具有很高的数据价值。从品牌厂商到中小微商户，都需要高客活、高流量、低成本的流量入口。广告引流意味着昂贵的费用，零售平台与供应商共建共享，分享流量与权益，方能互惠互利、长远合作。

国美在此次倡议中提到：“愿与各方市场伙伴一道，共创公平健康的平台运营规则，与友商平台互联互通，对市场伙伴公平开放、平等赋能。”国美深刻洞悉共享零售时代的商业本质，并坚信“为广大厂商经营减负、降本增效是零售商的责任”，为此，国美开放线上线下双平台，以统一的技术平台、开放的合作模式和规范的运营体系，向有需求的各方市场伙伴开放接入，将贯通“人、货、场”的零售基础设施、全量资源池和全套服务工具包，与各方伙伴全面共享。不仅以平台本身的精准流量直接助力商家的业务增长，还通过技术、数据、SaaS系统等平台资源的共享帮助商家提升运营效率。以用户数据为例，当国美的用户需求数据共享传递至供应商，后者可以依据市场实际需求进行商品生产，降低了生产风险与库存风险。

国美的开放心态吸引了众多合作伙伴的加盟。在国美朋友圈里，不仅涵盖华为、海尔、卡萨帝、海信、创维、格力、美的、荣耀等国内重磅家电品牌，光明牛奶、青岛啤酒、老干妈、六必居等非家电品牌，也与京东、拼多多等对手达成深度合作，与怡亚通等快消品牌共享服务网格，并全面升级供应链。

以智能科技提升物流能力

当前，用户体验在共享零售时代被提到前所未有的高度。随着消费者需求层次的提高，对于链接商户与用户的物流速度要求也在不断刷新，单个厂家或商户甚至难以实现同城“当日送达”，更不要说“两小时送达”甚至是“30分钟送达”。这就需要平台开放物流体系，通过大数据、人工智能技术整合供应链，不断刷新对于速度的定义。

借助新技术，国美打造了高效的商品流通和配送体系，通过精准的数据分析，以及自动化的仓储及精准配送，为合作厂家与商户提升了零售价值。国美通过“一店一页”的模式，将线下近4000家门店网络全面数字化，以店面为前置仓，实现商品快速送达。从今年7月开始，国美物流“闪店送”业务铺向全国，无论用户身处城市还是县乡，只要附近有国美门店，就可以享受到最快30分钟的“闪店送”服务。倘若门店无货，国美物流会当天从“中央仓”调拨，最晚24小时内完成配送，实现了中央仓储与门店仓储的资源共享。

伴随着经济发展与科技进步，零售业更新迭代的车轮永不停歇。Z世代消费人群成为中国共享零售的前进推手，智能科技则为共享零售扬起远行风帆。未来已来。在发起共建共享倡议之前，国美已经默默为共享零售积蓄力量，并铺平道路。未来，国美将与伙伴们携手，共同打造以消费者为主导的零售新业态，秉持相融共生的理念，在共享零售道路上走得更远。

免责声明： 家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。