全方位提升员工体验 京东3C家电企业购打造员工福利数字化解决方案

在物质极大丰富、职场新生代愈发活跃的今天，如何通过福利传递关怀、增强企业向心力是众多企业关注的问题。12月9日，京东3C家电企业购启动“企业暖心季-员工暖心场景发布”直播活动，针对企业采购和员工福利体验痛点，推出员工暖心场景解决方案，打造高效便捷、暖心有爱的采购体验，全方位满足企业年节采购需求。京东零售企业业务事业部中小企业平台业务部总经理罗晓华、京东零售企业业务事业部商品运营部总经理李开磊、京东3C家电事业群企业及商采业务部总经理郭晓博、京东零售企业业务事业部企业采购场景业务负责人张高旗、京东零售企业业务事业部KA行业客户部负责人郝甲东等共同启动发布仪式。

员工暖心场景解决方案发布仪式

省心省钱省时间 数字化成企业采购新趋势 

随着消费环境的改变和职场代际的更迭，企业采购面临新的机遇和挑战。京东零售企业业务事业部中小企业平台业务部总经理罗晓华表示，企业在员工福利、年会、庆典等方面面临诸多疑惑和困惑，如员工、合作伙伴、客户越来越重视健康，企业采购从线下向线上迁移等。京东站在企业和员工的视角，聚焦健康、防寒保暖等场景，基于供应链能力聚集、汇拢生态资源，打造一站式数字化解决方案，为企业用户带来一站购齐的采购服务，让企业主、采购人员感受数字化采购，获得“比你更懂你”、更有温度的采购体验。

京东零售企业业务事业部中小企业平台业务部总经理罗晓华

据京东零售企业业务事业部商品运营部总经理李开磊介绍，临近年末，各家企业都在计划采购企业年会奖品、员工福利奖品等，京东为企业提供一揽子采购服务，如支持产品定制、支持一单多地配送等，同时精选上百款明星礼盒款及个性定制的小家电产品，让企业采购更加省心、省钱、省时间。

京东零售企业业务事业部商品运营部总经理李开磊

京东3C家电事业群企业及商采业务部总经理郭晓博表示，京东不断推进构建数智化供应链的目标，以强大的技术能力为基础，打通生产、流通、服务等各个环节，满足企业不同维度的需求，帮助企业降本增效，未来也将继续以“成本最优、效率最高、客户满意度最强”为己任，为企业用户提供高质量的服务。值得一提的是，在年末采购季，京东根据不同场景、不同区域、不同年龄段的员工精心打造和设计采购方案，并与品牌合作伙伴进行密切的沟通和交流，同时采购系统从采购、履约、对账等一系列流程更加智能，让企业主对采购更加放心，让采购人员更加省心，也让员工更加暖心。

京东3C家电事业群企业及商采业务部总经理郭晓博

京东零售企业业务事业部企业采购场景业务负责人张高旗认为，随着大量活跃、有创新力的新生代进入职场，员工在工作中关注的因素也发生变化，个性化的员工关怀与认可激励在企业管理中显得尤为迫切。然而，一方面企业的福利体系复杂多样，必须解决福利规划集成、福利宣贯沟通、员工激励引导、福利统计分析等一系列难题，另一方面，企业还必须以有限的福利预算发挥超预算效果，提升员工参与度、体验满意度、激励感知度、企业归属感等。毫无疑问，以往的仅靠“钱”、“物”做为福利的模式，已经无法充分表达企业对员工的关怀，难以提升员工的尊严感、幸福感和成就感。

京东零售企业业务事业部企业采购场景业务负责人张高旗

发布员工暖心场景解决方案 提升企采数字化能力

为解决企业采购和员工福利体验痛点，京东3C家电企业及商采业务部购联合京东企业业务推出员工暖心场景解决方案，基于商品能力、技术服务能力、供应链能力等，构建从“选”到“发”的全链路采购通道，打造面向企业年末采购场景的“商品+服务”一体化采购解决方案。该方案覆盖多场景福利需求，拥有品类丰富的供应链和互动能力，通过提供高品质服务体验，帮助企业实现员工福利采购数字化转型以及智能化升级。

场景福利方面，打造年节关怀、员工内购、弹性激励等丰富的场景应用，并提供体验、保险等泛福利类员工服务；品类互动方面，基于海量的品牌供应商、企业专享优惠价、个性化礼品定制、一站式活动策划等形式，增强与员工互动，提升福利感知度；服务体验方面，仓配一体化覆盖全国98%区域，提供211服务时效极致体验以及7*24小时400售后客服；采购、系统方面，兑换全流程线上数据可视化，用户可随时查询福利发放情况；智能化方面，实现全行业多场景覆盖，进行满足企业用户需求的智能推荐。

京东零售企业业务事业部KA行业客户部负责人郝甲东

京东零售企业业务事业部KA行业客户部负责人郝甲东介绍了部分案例：从2016年起，京东与中国电信展开合作，探索满足员工个性化需求的采购模式，经过反复的摸索，双方联手打造一套完善、成熟的采购方案，在全国各地的电信门店广泛应用，积极地传递了中国电信对员工的关怀，提升员工的满意度；在四川，一家企业希望解决员工信息收集困难、商品质量参差不齐、售后服务差、物流体系不完善等采购难题，京东帮助企业建立员工福利专享平台，员工可通过扫码的形式，在丰富的商品池中选择心仪的产品，还可以自定义地址送货上门，甚至直接送至千里之外的老家；华中某机场此前一直采用传统的年终福利发放方式，由于办公地点较分散，发放耗时耗力，且冬季寒冷，让员工叫苦不迭，京东通过自助兑换的方式和急速配送的服务，全方位提升员工福利领取体验，获得了从高层到基层员工的一致好评。

发布员工暖心场景解决方案后，来自京东企业购、京东家电等嘉宾，围绕企业家电采购发展、员工福利数字化建设等展开圆桌对话。京东零售企业业务事业部中小企业平台业务部用户营销总监马玉珊指出，中小企业一般都不具备采购专岗，老板、人力、行政人员都有可能肩负采购重任，除了忙碌于本职工作，他们还要面对一对多的高成本沟通、低效率采购、不透明的价格体系和繁杂的审批流程等问题。京东零售企业业务事业部中小企业平台业务部品类营销总监王娇认为，随着节日福利品类更加多元化，健康产品、潮流小家电成为企业福利的新选择，同时员工福利逐渐走向多元化、定制化、个性化，企业急需能够提供从产品到技术的一站式综合解决方案。

嘉宾展开圆桌对话

据京东3C家电企业及商采业务部家电商用采销部负责人宋春明介绍，为满足企业采购需求，提升员工年节福利体验，京东3C家电企业购支持一单多地配送、无库存换品、大额订单议价和产品定制，结合专属福利、专属客服、全国联保、自助开票、订单保留、企业金采等超值优惠和服务，为企业提供全链路的服务支持，满足各个场景下的采购需求，有效解决选品难、操作难、企业分支机构遍布多地等实际问题。操作省心、价格优惠、品类繁多……通过员工暖心场景解决方案，京东3C家电企业购将满足企业年节采购需求，让企业的这个春节暖心、省心、放心。

早在今年8月，京东3C家电企业购就开启“1+N”中小企业场景营销模式，针对中小企业数字化转型成本高企、进度缓慢等痛点，提供采购全流程的数字化服务，降低采购成本，提升运营效率与竞争力，提升企业的数字化采购能力。可以预见，当这一模式遇上员工暖心场景解决方案，将迸发出更加精彩的火花，让职场更有温度，有效增强企业凝聚力和向心力。

汇聚品质家电 12.12“企业暖心季”优惠不止五折

在发布会现场，京东3C家电企业购联合品牌合作伙伴启动“企业暖心季”家电超级省活动，围绕员工福利、员工健康、防寒保暖等年节福利核心场景，精选来自各大品牌的新潮、科技、健康等属性的品质家电，帮助企业的福利礼品跟上消费升级的步伐，满足员工的喜好和个性化需求。

此次活动恰逢京东12.12，不仅家电价格低至五折，而且设置品质爆款、年货礼盒、防寒保暖、办公升级、营销物资、年会精选、品牌专场等专区，发放满专享礼品定制、满200减20、新会员1元领家电及6999减1212、满50减49、满100减69等重磅优惠，联想、海信、乐创、美的、飞利浦等还将启动品牌采购节，帮助企业大幅降低采购成本。值得一提的是，发布会现场还启动场景化直播带货，派发重磅品牌福利，直播间内弹幕纷飞，互动颇为热烈。

除了“企业暖心季”的五折优惠，企业会员还可享受一系列常态化优惠权益。依托“快采购、轻管理、一站式”数字化采购服务平台，京东3C家电企业购为企业会员提供企业专享价、续重免运费等优惠权益，注册即送200元大礼包、首单至高返30000京豆等钜惠福利，打造选品快、议价快、签约快、下单快、支付快、开票快、报销快、服务好的采购体验。在这里，既有支持定制且财务严谨、流程严明的采购流程，也有“先采购，后还款”的支付便捷体验，以及周结最长21天免息、最高50万额度的宽松账期，企业综合采购成本降低达45%。

随着消费环境的改变和职场代际的更迭，企业采购的数字化运营和员工的福利体验将是一个需要长期研讨的话题。从发布“1+N”中小企业场景营销模式到发布商用爆品清单，京东3C家电企业购为企业提供更加公平、公开、透明、便利的商品采购渠道和服务模式，成为越来越多企业采购办公用品和员工福利的首选渠道，未来也将继续提供高品质的家电产品和服务，使企业从繁杂低效的采购中解放出来，集中精力于主营业务，实现健康稳定的高质量发展。

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