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【划重点】:在很多人印象里,海归人士往往会选择北上广等一线城市,从事金融、科技等热门行业。但同样是80后海归的王舒然,却选择了回国后在家乡山东淄博,接手了父亲经营多年的一家店,走出一条更有挑战且别有意义的人生道路。
【家电资讯-家电新闻 - 营销视野,作者:编辑】在很多人印象里,海归人士往往会选择北上广等一线城市,从事金融、科技等热门行业。但同样是80后海归的王舒然,却选择了回国后在家乡山东淄博,接手了父亲经营多年的一家店,走出一条更有挑战且别有意义的人生道路。而这背后,究竟是怎样的一个故事?
1996年,瑞顺海尔专卖店在山东淄博诞生,标志着第一批海尔专卖店正式走到用户身边,而该店的店主正是王舒然的父亲王顺。最初,该店只有一个小门头、一座小仓库、一辆小货车,王舒然还是坐在纸箱里看着父亲进货母亲卖货的小孩子。那时的她还从未想过,父母正在经手的这份事业,将会是她未来人生里继承下来的宝贵财富。
交接使命,传承光荣!海归女成为海二代
一年年过去,父亲王顺经营的淄博瑞顺海尔专卖店越来越好,由于曾经优异的经营业绩,海尔集团还将其经营模式作为范例命名为“王顺模式”。起初,留学归来的女儿王舒然本来在外企有一份心仪的工作,对于是否要接手父亲的事业,她也曾犹豫,“比起在小城市开店,还是想要接触更多更好的环境来提升自己。”
而且小时候的王舒然,也一直不理解父亲为何要坚持做下去这份事业,即便是遇到许多的困难挫折,依然保持着热爱。直到她做出一个重要抉择,回到家乡接手了家里的海尔专卖店,从“海归女”成为了一名“海二代”。慢慢地,她从一开始对父亲的不理解,到在海尔专卖店真诚的工作理念中,找到了人生的价值,也传承了父亲的这份热爱。现在王舒然担任起了这家专卖店的执行经理,而她的父亲则安享退休放松的时光。
如今王舒然经营的这家淄博瑞顺海尔专卖店,已经成长为当地面积最大的门店,她也在探索打造着属于自己的“舒然模式”。从刚开始的100平夫妻小店,变成1000平的高端大店;店内的产品也从一台台冰洗空家电,变为成套的智慧场景解决方案,在当地家喻户晓、来往客户络绎不绝。
持续升级,越做越大!见证25周年蜕变
历经25年,淄博瑞顺海尔专卖店一路随集团战略升级蜕变。从初创探索期开始提供冰箱、洗衣机等多品类产品;规范经营期提升门店形象和标准统一;腾飞发展期升级“专心、专业、专一”大三专服务快速发展;成长转折期首个服务类国标七星标准出台,门店服务进一步升级;再到零售转型期三翼鸟品牌诞生提供成套场景解决方案。
如今,随着海尔智家旗下场景品牌三翼鸟一站式定制智慧家能力的升级,其再次步入用户时代阶段。目前瑞顺海尔专卖店正在积极转型,在一楼保留着原有的专卖店模式,在二楼增加设立了定制家装服务,并积极在周边社区打造成套场景样板间,吸引了不少用户,目前在接受定制的已有十几家客户。
为什么曾经一家100平的夫妻小店,能成长为如今集成套场景方案、一站式装修定制的上千平大店?这是因为海尔智家早已不再是传统的家电企业,而是换道场景品牌、生态品牌,致力于为用户打造衣食住娱全方位的智慧家。
举例来讲,原来海尔专卖店卖的只是一台冰箱,而现在海尔专卖店能提供的却是一整套三翼鸟智慧厨房。冰箱不仅可以有效保鲜食材,还能根据用户的身体指数提供健康食谱,想吃天南海北的大师菜可以下单半成品食材,联动烤箱一键轻松烹饪,就连北京烤鸭也能在家做。而实现这样一个厨房,无论是新房还是旧屋,三翼鸟都能从设计、施工到安装全流程搞定,无需用户操心。
25年来,海尔专卖店从产品、店面到经营思维不断升级,始终围绕满足用户需求为核心,将真诚的服务奉献给用户。淄博瑞顺海尔专卖店的蜕变还只是一个缩影,如今全国各地的海尔专卖店也都在持续迭代,为不同地方的用户带来更美好的生活。
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