率先摘第一！海尔智家为用户提供高质量的双11

今年的双十一比我们预想的来得更早一些，你的买买买小清单进展如何了？卡点、抢单、预付款，你是否已经期待收货了？

随着昨晚8点的到来，京东双十一全面正式开启，海量好物“现货开卖”，海尔智家率先实现高质量下的行业第一。据11.11京东家电竞速榜显示，开抢4小时，海尔品牌全品类累计销售额位居行业第一，冰箱、洗衣机、热水器、冷柜稳坐品类榜首位。

京东数据的出炉，印证了海尔智家“高质量双十一”这一策略的前瞻性和领先性。今年双十一，海尔智家通过产品、物流、服务、触达、体验等全流程的高质量，为用户美好生活全力以赴。具体来看，有全线高端、最强科技的高质量产品；有送装同步、一次就好的高质量物流；有秒级响应、一键直达的高质量服务；有数字提效、全域运营的高质量交互；还有主动服务、智慧贴心的高质量智慧体验。同时，海尔智家旗下海尔、卡萨帝、Leader、斐雪派克、三翼鸟五大品牌同步发力，全方位满足各类人群，为每一位用户的美好生活助力。

五大品牌备战双十一，满足不同用户需求

立足五大品牌矩阵，海尔智家可满足各圈层用户的个性化需求。智慧科技家电第一品牌海尔，在原创科技引领的基础上加持智慧科技，成为热爱科技范用户的首选；致力于成为Z世代首选家电品牌Leader，“小而美”的精致产品为追求时尚感的年轻人打造全新生活方式；引领高端生活方式的卡萨帝，用场景化承接高端生活方式落地；全球超高端家电品牌斐雪派克，被誉为新西兰“国宝级”品牌，为高奢用户提供契合世界品味的塔尖圈层生活的价值深度；全球首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，持续加码一站式定制智慧家能力，满足想要打造智慧家庭用户一站到位、一次就好的需求。

除了品牌，海尔智家从科技、制造，到物流、服务，都以 高标准高质量贯穿各环节 。在科技创新领域，海尔智家已有218项原创科技被行业跟进，做到与橱柜0闪缝的冰箱、0缠绕的洗衣机、0冷水的热水器等等，科技创新的每一步，皆与用户“0距离”；在智能制造领域，海尔智家是拥有中国本土唯一一家“可持续灯塔工厂”的企业，致力实现用户需求的个性化定制；在物流及服务环节，海尔智家为用户实现“送-装-修-服-拆-取”一体化的全流程服务新体验，并通过数字化让用户告别响应慢等难题。

从售前到售后，全面数字化提效

近几年有一个明显趋势在于，双十一用户体验正逐年优化，久等不到货、客服无应答等情况明显减少。这背后，离不开企业数字化能力的升级推动。海尔智家此次双十一就通过提升供应效率、用户效率、内容效率以及高效维护零售运营、市场秩序等，真正实现了从售前到售后的全流程体验升级。

用户在下单前，海尔智家基于AIGC等数字工具的应用，能够实现高效的内容运营，让用户了解产品更全面、选购目标更明确；用户下单时，海尔智家7X24小时在线客服秒级应答，有任何问题马上为用户答疑解惑；用户下单后，海尔智家供应链的数字化则保证了货品最优调度及配送路线，并且海尔智家还实现了用户口碑全链路管理，通过数字化的用户平台，有任何问题都可反馈，在线客服实时响应，专业服务师在线交互，真正让用户无后顾之忧。

这个双十一，海尔智家以用户需求为中心，为用户提供超越价格本身的高质量体验和服务。海尔智家坚信，“高质量”的服务才能换来“高质量”增长，这样的成绩也才更有价值。

免责声明： 家电资讯网站对《率先摘第一！海尔智家为用户提供高质量的双11》一文中所陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。