2024中国家电创新零售优秀案例:美团闪购,引领消费电子行业千亿新增量
栏目:家电新闻-营销视野 时间:2024-03-14 来源:中国家电网 作者:编辑
-
【划重点】: 创新背景 即时消费正在融入生活的方方面面,依托完整高效的及时配送体系,越来越多的用户习惯手机下单,即刻收货。用户所购品类逐渐从餐饮、生鲜、超市、百货扩展至手机、家电、数码、电脑
【家电资讯-家电新闻 - 营销视野,作者:编辑】创新背景
即时消费正在融入生活的方方面面,依托完整高效的及时配送体系,越来越多的用户习惯手机下单,即刻收货。用户所购品类逐渐从餐饮、生鲜、超市、百货扩展至手机、家电、数码、电脑、配件等消费电子品类。《即时零售行业发展报告(2023)》显示,即时零售一直保持 50%以上的年均增速,2022年市场规模达到 5042.86 亿元,预计 2025 年即时零售市场规模将达到 2022 年的 3 倍。即时零售已成为跟电商和本地线下零售并列的主流零售业态。基于“本地供给+即时配送”的 LBS 便利性服务优势,满足消费者的需求,美团闪购正在将消费电子品类的即时零售场景从“应急性”消费,推动向 “便利性”消费,从而形成“生活方式”消费理念,从“不爱等”的即时消费需求中,挖掘催生出产业的大机会。
实施过程
1、助力线下实体门店,加速数字化转型
美团闪购快速布局消费电子业态供给和品类结构,联动品牌专卖店、电器综合连锁、超市百货、仓店等多业态商家,上线即时零售业务,引导门店数字化转型。如在商品方面,美团闪购基于用户需求洞察,挖掘即时零售用户需求特征,反哺门店更新商品种类和库存备货逻辑,优化匹配即时零售商品结构。
2、智能化配送决策,提升配送效率和用户体验
依托美团大生态的海量用户、每日百万级的在岗骑手、全国近 3000 个市区县旗的地域覆盖,美团闪购呈现高线城市深度渗透,下沉城市增长迅猛的趋势,主打“同城、即时、配送”三大优势,为消费者提供 24 小时不间断的“万物到家”即时配送服务。结合数码家电品类新品发新、大促场景特性,美团闪购提供针对性履约保障,如根据城市、门店爆发情况预估,联合商家及骑手端提供运力保障。确保用户下单可以第一时间收到所需商品。2023 年 9 月 22 日,iPhone 15 系列新品开售,美团闪购平台最快一单送达仅用时 10.42 分钟。
3、瞄准场景化需求,助力商家用户及销售额双增长
背靠美团生态近 6.8 亿全年龄段优质客群流量基础,为满足用户全诉求、全场景需求,美团闪购挖掘用户群体特性,抓住用户需求,与品牌商家深度联动,打造出游、礼赠、开学季/毕业季、换新等多个营销场景,多维度满足消费者升级的购买需求。2023 年美团闪购打造 20 多场场景活动,流量较日常爆发 10 倍,用户心智提升超 5 倍,助力数码家电品类用户数、消费金额双增长。iPhone 15 系列新品开售阶段,美团闪购打造明星营销事件——#识 15 者为俊杰# ,全网曝光 1.2 亿+,实现破圈传播。活动期间,iPhone 15 系列新品销量同比增长 13 倍。
创新成果
2023 年,美团闪购手机交易规模递增 3 位数。截至 2023年,行业头部品牌已入驻美团闪购,共赢数码家电即时零售千亿市场。
事件营销案例——《狂飙》番外 · 阿盛手机店开张了借势艺人苏小玎在《狂飙》中卖小灵通的设定,强化「美团外卖可以买手机」的用户心智,所以这次,决定让阿盛把手机店开在了美团外卖…… 全网曝光超 2 亿,创意周边引发用户自来水传播 ,【冻鱼】 梗火爆全网。
- 猜您喜欢
- 全流程可视!海尔智家在AWE上线首个回收供应链数字化平台
- 海尔服务数字化转型解决家电行业服务痛点
- 解锁有AI的绿色家居新体验,三星生活家电新品发布会即将举行
- 锁定年轻人的热爱!LeaderAWE展8大原创科技
- 好用更耐用!海尔商用清洁机器人获行业首张耐久性证书
- 2024三星家电新品发布会定档3月17日,共同开启有AI的科技艺术之旅
- 推荐新闻
- · 全流程可视!海尔智家在AWE上线首个回收供应链数字化平台
- · 海尔服务数字化转型解决家电行业服务痛点
- · 解锁有AI的绿色家居新体验,三星生活家电新品发布会即将举行
- · 锁定年轻人的热爱!LeaderAWE展8大原创科技
- · 好用更耐用!海尔商用清洁机器人获行业首张耐久性证书
- · 2024三星家电新品发布会定档3月17日,共同开启有AI的科技艺术之旅
- · Leader“你的”中文名官宣:带来升级款防直吹空调
- · 两位数高增!Leader发布中文名“你的”
- · 上市一周年即取得行业第一,闺蜜机赛道靠TA爆火
- · 2024AWE隆重开幕,松下卫浴产品集结亮相