18年，6570个日夜，小熊电器何以撩动年轻人？

一个品牌，可以跟年轻人一起走多远？

也许，2006年初创的小熊电器还无法回答这个问题。但18年过去，每一代小熊电器用户却用他们的生活经历，为此勾勒出了愈发清晰的注解。

18周年前夕，小熊电器发起了“寻找你的第一台小熊电器”活动，我们在征集到的数千老用户“时光碎片”中，捡到了一块名为flag用户的珍贵记忆。

与小熊牵手的开始，是flag的妈妈，为女儿带回家第一台圆润又好用的酸奶机，令她们生活增添了不少确幸。殊不知，温暖就这样一代代传递下去，flag与小熊相伴成长的日子里，家里的“成员”越来越多，从电饭煲、电蒸锅，到后来的热水壶、破壁机等等。直到flag有了自己的宝宝后，暖奶器、消毒柜又成为了这一代人的“新朋友”。

时光荏苒，陪伴依旧。flag三代人与小熊电器的不解之缘，也恰恰是这家企业，18年来与用户一路相伴，逐光而行的缩影。

3月20日，“逐光成长 熊心万丈”小熊电器18周年庆典暨新品发布会正式举行。这意味着，小熊电器也迎来了自己的成人礼。18年，6000多个日夜，能与代代年轻人并肩而行的小熊电器，究竟做对了什么？

年轻人是一道谜题，而非现成答案

品牌有自己的生命周期，与时俱进才能长久地保持活力。为了不被年轻消费者抛弃，因此“品牌年轻化”成为每个品牌的课题。道理大家都懂，但真正上手实践起来，却容易流于表面。

比如通过简单的IP合作、营销活动等俘获年轻用户的心，是典型的新瓶装旧酒。这届年轻人逐渐步入“不是xx买不起，只是xx更有性价比”的消费趋势，这种形式的年轻化不仅容易失灵，还可能引发年轻人“拒绝过度溢价”的逆反心理。

也有品牌容易用力过猛，担心消费者不再关注自己，不断制造热点和话题。但时代的发展节奏极快，消费观念不断更迭，新世代消费者一拨拨崛起，且不同代际消费者的消费需求和观念差异极大，“讨好”所有年轻人的难度极大、成本极高。

而且，年轻人都会变得不再年轻，品牌为了迎合每一代年轻人，如果高频转换赛道、动不动搞颠覆创新，反而让核心战略失焦，品牌形象也不再清晰。

总结一下，“年轻人”不是一个现成答案，想通过一些浅层操作来获得“流量密码”，就像翻开习题册想照抄参考答案，却发现写着一个“略”字。

每一代年轻人及细分群体，都是多元的、复杂的、不可预测的，就像一道又一道美丽的谜题，需求都有待企业一步步拆解，写出清晰而准确的方程式。

企业唯有始终保持好奇和进取心，才能在持续求解中，锻炼出解谜的能力。小熊电器用十八年，成功解码了一代又一代年轻人，比起它的成绩单，我们更应该关注的是它的解题能力。

小熊电器的“年轻方程式”，是如何推导出打动每一代年轻人的正确答案？

步骤一，洞察每一代年轻人

从进化论的角度看，消费者和竞争环境的变化，是一种市场新陈代谢的必然。企业要做的就是增大被年轻人选中的概率。就像掷骰子，不断尝试，才有机会得到想要的结果。

小熊电器是怎么应对快速变化且不可预测的年轻人呢？正如18周年发布会上，其通过从创业期、成长期、变革期一路迭变，早已构建“以用户中心持续洞察”的品牌金字塔。

最坚实的底层，是挖掘确定性需求。从第一台酸奶机开始，小熊电器便一直和年轻人高频交流，无论是健康、松弛还是品质需求等等，都坚定满足每一种用户想到的可能。

第二层的中坚，是探索可能性需求。通过对不断变化需求的理解，解码了年轻一代的小熊电器，逐渐摸清了未来需求的模样，坚持不断创新，从而快速响应，提高适应市场变化的概率。

新搭建的顶层，是基于用户价值共创。凭借前两层对用户洞察的拾阶而上，小熊电器在18周年发布“用户共创计划”，展现了“以数字化为支撑的全域用户价值创新”的品牌创新能力，通过每时每刻与用户的不断交流，基于数据的分析和深研反哺研发创新，以此定点发力，实现精准满足用户效益的最大化。

总之，以用户为中心，让小熊电器对年轻群体的变化，感知是深刻的。而对于这些变化的感知，都被融进了小熊电器的产品之中，可以比产业先行一步，引领创意小家电。

步骤二，保持产品活力

品牌贴近年轻人，最终目的是完成交易。所以，年轻化不是目的，购买才是。

近年来，被年轻人带火的品牌，有不少是销声匿迹的老牌国货，或者源于传统文化。由此可见，真正打动年轻人，激发购买欲的本质，还是强大的产品力。

产品力不行，“泼天的富贵”来了，也接不住激增的流量，更无法转化为长期主义的品牌资产。

18年来，小熊电器能保持持久的年轻活力，恰恰在于产品力从未止步，一直在创新和升级。基于其发布会上全面成果的展示，我将小熊电器的探索，总结如下：

数智化：数字化、智能化已经成为中国制造的升级方向。而小熊电器很早就洞察到了这一趋势，在智能制造及品质提升方面持续投入。目前小熊电器拥有总面积58万平方米左右的多个智能生产基地、70余条生产线及2条国内顶级水平的自动化生产线，不断夯实数智制造实力，推动智能化、数字化转型升级，为产品品质保驾护航。

全品类：年轻人的用户画像立体、多元、个性，对小家电的需求也各有不同，少数产品难以充分满足市场需求。小熊电器以用户需求为中心，加强研发、设计，持续做强刚需品类、做大新兴品类，自主研发超70个品类，800多款型号产品，实现全品类布局，覆盖居家、办公、户外等七大类生活空间，满足年轻人的生活需求。

精品化：小家电市场竞争渐趋白热化，以精品取胜已经成为企业共识，小熊电器也不例外，以精品战略为牵引，推进产品、研发、生产、设计的精品化，全面升级产品。凭借着数智制造、研发、设计等多维实力，其18周年最新落地成果“逐光套系”，就充分揭开产品迭代精品化、高端化的清晰样貌。

多年蕴积的创新能量，才能迸发出强有力的产品力。消费群体在更迭，小熊电器始终能适应全新的环境，拥有与年轻人衔接的能力。

步骤三，打造增长飞轮

可能有人会问，更长时间财富积累的中年人、老年群体明明更有购买力，品牌一定要拥抱年轻人吗？

对年轻人的拥抱，至少有几个意义：1.更长的周期，年轻人建立品牌忠诚，一直买终生买，购买数量、复购频率都会更高；2.更大的增长势能，年轻人都是数字原生一代，能通过社交媒体放大品牌声量，形成自发推荐；3.更丰富的需求，年轻人对新流行趋势的接纳度更高，尝鲜意愿强，新需求不断迸发，让品牌保持增长和持续创新力。

目前，小熊电器已经拥有了一个年轻用户的“增长飞轮”。亿万用户，全网数千万会员，每天提供数万多条需求和建议，是小熊电器的宝贵资产，来改进和优化自身的产品。而围绕年轻用户展开的产品设计，又可以打动更多新用户，进一步提供用于研发的意见，从而形成一个正向循环。

这个基于年轻人的“增长飞轮”，可以让小熊电器不断改进和适应新的环境。

为“增长飞轮”加速，小熊电器的用户共创计划应运而生，从原来的年轻用户单向接受品牌信息，发展到愿意和小熊电器一同创造。具体到动作上，小熊电器能基于每天从客服、代理商等各方收集数万条的信息和反馈，进行分类的管理和划分，精准获得用户需求，进行产品升级和创新。

这种和年轻一代互相聆听的平等沟通，让小熊电器的“增长飞轮”走的更快、更远。

创业十八载，归来仍少年

十八岁的小熊电器，度过了自己的成人礼。

从时间上看，小熊电器已不算是初创品牌，它还能保持创业时的生长力，与年轻人同频共振吗？我觉得可以。

所谓少年气，指的并不是年龄或阅历，而是永远对未知充满热情与好奇，并且愿意用尽全力，向前奔跑。

从这个角度看，小熊电器没有敷衍，不走捷径，不做形式化的表面功夫，而是深入洞察用户十八年，耐心地解码一代又一代年轻群体，最终为品牌找到了“年轻方程式”。

依然年轻的小熊电器，不会成为大熊和老熊。怀揣着少年气的生命，可以走的更远，拥有更多可能。

免责声明： 家电资讯网站对《18年，6570个日夜，小熊电器何以撩动年轻人？》一文中所陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。