-
【划重点】:据最新消息,2024年度英国ERT大奖获奖名单于伦敦揭晓。海尔智家荣获制造商/供应商类别的最佳客户服务大奖,是本次获奖企业中唯一的中国企业。在去年,海尔英国便荣获最佳供应商客户服务高度推荐奖。此前,海尔智家旗下Candy也曾凭借出色的客户服务获得该奖项。
【家电资讯-家电新闻 - 营销视野,作者:编辑】据最新消息,2024年度英国ERT大奖获奖名单于伦敦揭晓。海尔智家荣获制造商/供应商类别的最佳客户服务大奖,是本次获奖企业中唯一的中国企业。在去年,海尔英国便荣获最佳供应商客户服务高度推荐奖。此前,海尔智家旗下Candy也曾凭借出色的客户服务获得该奖项。
ERT奖是英国电器领域内的最大奖项,面向英国所有电器产品、零售商、制造商和供应商。该奖项以终端用户评价为标准,旨在评选出消费者最认可的产品和品牌,是英国电器行业内极具权威性和影响力的奖项之一。而海尔智家多次获此殊荣,彰显了其在客户服务领域的持续精进和引领。
海尔英国:全面而优质的本土服务
海尔智家在英国坚持高端创牌,建立了优质的本土服务、营销、公关服务、物流配送、财务法务网络以及渠道资源,并通过升级数字化系统,为英国客户与消费者提供高效、便捷的服务体验。在服务过程中,海尔英国不断完善上门服务等环节,并上线数字化服务平台hOn APP,赋能工程师灵活、快速地管理服务项目。在培训方面,海尔英国深入分析培训者的实际需求,据此制定培训目标,持续提升服务质量。去年,海尔智家在英国伯奇伍德园区新建培训赋能中心,来为服务工程师提供更好的培训体验。
凭借领先的服务保障,海尔英国服务团队还曾获得服务培训技能发展领域的最高认证——由英国城市行业协会颁发的“卓越服务培训资格”认证,反映了海尔英国在服务体验方面已达到世界级标准。
海尔全球:广泛而完善的服务网络
海尔英国在服务领域的卓越表现,是海尔智家在海外创牌过程中对于提升服务品质的深刻实践。海尔智家在全球化过程中,始终将提升服务品质作为重要任务之一,不断通过拓展服务触点、创新服务内容等方式,提升用户服务体验,也为自身的全球创牌提供最坚实的后盾。近一年来,海尔土耳其品牌服务中心、海尔坦桑尼亚新服务中心、海尔中东非加纳用户服务中心、海尔埃及自营品牌服务中心相继开业。在巴基斯坦,海尔智家首创免费精致安装服务,解决了用户自行联系安装工导致的安装质量不可控问题。
卓越高效的服务,赢得了全球范围内的广泛认可。在印度,海尔智家连续多年获得印度第二大电商平台颁发的“最佳服务奖”。在意大利,海尔智家旗下Candy获德国质量与金融研究所“最佳服务品牌奖”。
未来,海尔智家还将依托创新理念、前沿技术,继续精进客户服务,为全球客户提供更加优质、先进的服务体验,树立服务新标杆,保障海外创牌的加速发展。
免责声明: 家电资讯网站对《唯一中国企业!海尔英国荣获ERT最佳供应商客户服务奖》一文中所陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。
本网站有部分内容均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权,本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除,不承担任何侵权责任。联系QQ:411954607
本网认为,一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。
-
- 推荐新闻
- · 2025家电H1:海尔智家双第一,增速领跑
- · 轻工业科技百强榜,Top5均是家电企业,谁是第一?
- · 连续9年获行业认可!海尔智能门控获7项葵花奖
- · AI智能锁现双阵营:要么升级安防,要么做家庭智慧入口
- · 海尔智家推出金吾卫高端智能门锁今日上市
- · 监控有死角!海尔智能双目摄像头建博会上市消除盲区
- · 消费者享受AI家的便利,也要承受AI的烦恼
- · 建博会新看点:家装不再东拼西凑,一体化智慧家成主流
- · 建博会上的分水岭:有人延续优势,有人打破边界
- · 人均4.3个APP控制家!三翼鸟帮用户卸载APP,因为1个就够