海尔智家在AI时代再度领先：无人家务，更进一步

智慧家庭的故事，到了必须重写的时候。

去年AWE，海尔智家的AI之眼，率先让智慧家庭从“替人家务”迈向了“无人家务”的无人区，撕开了新故事的一角。而今年AWE现场，海尔智家用两大差异化的升级和创新，交出了新故事的完整大纲。

首先，AI之眼升级至AI之眼2.0，让识别更准、更快、更全；其次，全面布局“家务、清洁、陪伴”三大类家庭机器人，补全了智慧家庭最缺的那块版图。

两者的深度融合，相当于为智慧家庭装上了更好用的“眼”和“手”，再加上持续迭代的智家大脑，把用户进一步从家务中解放出来——

无人家务，更进一步。

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《2026年家电服务业及新兴市场发展趋势预测》报告指出，全屋智能系统、AI显示、服务机器人三大新兴市场将成为2026年家电产业核心增长引擎。

透过今年的AWE，我们看到，在海尔智家等头部企业的持续探索中，这个引擎，已悄然启动。

感知进化，从懂你到更懂你

当AI成为行业标配，感知能力的深度，正在重新定义智慧家庭的体验边界。

视觉的出现是驱动生命体智能进化的关键。智慧家庭也是如此，要想完成从“被动响应”到“主动服务”的进化，基于视觉的多模态感知是基石。这一点，海尔智家在2025年发布AI之眼时已迈出关键一步。

2026年AWE，海尔智家的AI之眼技术进一步升级，发布AI之眼2.0科技，并行业首发搭载AI之眼2.0科技的Seeker套系，实现识别更准、识别更全、识别更快。

具体来看，Seeker冰箱AI之眼识别种类由原来的230种，升级为所有食材，覆盖范围也由原来的冷藏区升级为冷藏+冷冻都能看到；Seeker烟灶AI之眼在去年防溢锅的基础上增加了沸腾识别；Seeker洗衣机能结合视觉、语音更精准理解用户需求，当你表达“去了趟医院，好好洗洗”时，自动匹配杀菌洗护程序……

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海尔智慧家庭在“懂你”的基础上，变得“更懂你”。

国家标准委发布的“新国标”依据智能水平高低将智能家居产品划分为L1-L5级别，经认证，Seeker套系已达L4智能等级，为行业目前最高。这不仅标志着海尔智家在技术上的代际领先，更在AI时代启幕之际让用户更直观地看见了未来智慧家庭的雏形。

执行升级，突围AI进家的“最后1米”

AI之眼2.0打开的智慧家庭新体验已足够惊艳，但还不够：

洗衣机提示衣服已烘干、烤箱提示牛排已烤好，然后呢？用户与真正的无人家务之间，依旧横亘着需要亲自走动、弯腰、伸手的“最后1米”。

这也是无人家务的最后一块拼图。用什么补足？行业早有共识——家庭服务机器人。

去年AWE，海尔智家就提出了让家电在“看得懂”之后，通过家庭服务机器人去实现家务的“拿得起，放得下”。短短一年，海尔智家的家庭服务机器人就站上了AWE2026的展台。

3月12日的“AI生活·无界进化”发布会，海尔智家发布了三大类家庭服务机器人，包括无须用户吩咐主动帮用户打扫卫生的“海娃清洁机器人”，能提醒老人吃药、发现摔倒可以处理的“海娃陪伴机器人”，以及聚焦做家务、跟家电组队干活的“海娃家务机器人”。

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通过布局家庭服务机器人赛道，海尔智家让智慧家庭长出了“手、脚”，让无人家务越来越近。发力家庭服务机器人的企业不在少数，为何海尔智家能后来居上？

最深的“护城河”在于，海尔智家20年探索、10年深耕智慧家庭领域积累的“家务理解力”。更懂家务的企业，才能做出更懂家务的机器人。

智慧引领，迈向关于家的下一个20年

深度融合了智能家电和家庭服务机器人的智慧家庭是怎样的？

畅想不妨大胆一些：菜买回来了，机器人接过菜，自动分拣放进冰箱，冰箱同步匹配最佳保鲜程序；脏衣服放进衣篮，机器人拿进洗衣机，洗衣机开启相应的洗涤模式并烘干后，机器人收纳进衣柜……

海尔智家正在让想象具象，而这背后藏着一张最大的底牌，那就是智家大脑。

基于行业首个AI原生跨生态智慧家庭垂域操作系统UHomeOS，搭建智慧家庭AI核心能力底座，智家大脑推动智慧空间从概念变成现实，主动适配用户需求，真正让空间服务于用户。

智家大脑的存在，让眼、手不再是孤立的设备，而是成为一个完整、协同的闭环。这意味着，智慧家庭的核心竞争力发生转移：从硬件参数转向算法系统，从单品智能转向协同能力，从功能交付转向持续进化。

海尔智家的先发优势不言自明。

早在2006年，海尔智家便以Uhome布局网络家电；2015年，正式发布智慧家庭战略；2018年，发布全场景定制化智慧成套方案；2025年，发布AI之眼，率先开启无人家务时代；2026年，升级AI之眼、发布家庭服务机器人，让无人家务再进一步……

关于智慧家庭的每一次探索，海尔智家都走在行业前列。

数据为证。欧睿国际最新认证显示：海尔智家获全球智慧家庭销售额第一企业。截至2025年，海尔智慧家庭全球累计注册用户数已突破1.3亿，全年智慧场景交互次数达到了861亿次，每月有超70亿次的智慧交互发生。

如今，站在下一个20年的起点，海尔智家正在构建以用户为中心的平台服务型科技生态企业，其生态建设，持续向汽车、具身智能等赛道扩展，直指更广阔的智慧生活新场景。

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