从中国到柏林：8000公里时空里的海尔智慧生活

9 月初，全球消费电子产业的目光，集体投向了两座城市。

青岛，2026中国国际消费电子博览会如期开幕。这座以啤酒和海岸闻名的城市，正在用另一种语言和世界对话——AI。本届展会全景呈现了中国AI产业链从“算力底座”到“终端应用”的完整生态，其中，海尔智家带来了覆盖AI产品、AI场景、AI生活的8大智慧家解决方案，沉浸式展现“家务消失术”。

与此同时，这种AI智慧生活体验也在西半球的柏林同步上演。IFA现场，站在Horizon冰箱面前，屏幕自动亮起，食材存储状态和期限一目了然；ID6 SERIES烤箱自动识别食材，匹配最佳温湿度和时间，一键做出大师菜；全球首创一机四筒AI洗护智能体，能看懂衣服，提前预警衣物串色；咖啡机智能识别咖啡豆；微波炉还能制作爆米花等；还有家务机器人，能自动完成取衣、洗衣、烘干再到收纳全流程，无需人工介入……

青岛到柏林，直线距离超8000公里。但两个展会的海尔智家展区，呈现出一种奇妙的对称：那些让中国观众心动的AI科技，同样让欧洲观众驻足；那些在中国家庭里“分担着家务”的智慧体验，同样在解决着欧洲家庭的日常烦恼。

同一套技术底座，在不同的大陆上，讲述着同一个故事。

一种生活：从分担家务到无人家务

如果把时间拉回到五年前，行业主流的AI叙事还停留在单品层面：一台能联网的冰箱、一个能App遥控的空调。而在2026年的今天，AI的位阶已截然不同。它不再是一个附加功能，而是从内到外重构产品形态与生活方式的“底层逻辑”。

这种变革，在海尔智家展区内清晰可见。

电博会现场，海尔智家展出的8大智慧家覆盖了从AI产品到AI场景、AI生活的全貌：产品正从“被动的工具”变成“主动的伙伴”，烟机上的AI之眼2.0 科技能“看到”锅里的汤要溢了，自动调小灶具火力，冰箱能“看懂”食材种类，自动调整保险参数；场景也从简单的“互联互通”变成了“主动呵护”。回家时，门锁可以在识别用户身份的瞬间自动开启回家模式，音乐响起、灯光点亮、空调调到合适温度，如果回家的是孩子，系统还会自动关闭电视等娱乐系统……海尔智家还让智慧从“家里”延展到“家外”，在“人家+社区”场景下，家里没人时下雨会自动关窗，有异常会及时同步物业上门处理。

IFA现场，欧洲用户也沉浸式体验了欧洲版智慧家庭。衣服脏了，家务机器人可以从沙发上取走，送进洗衣机；洗衣机会根据衣服材质、重量，自动匹配洗涤程序，洗完再由机器人送到烘干机烘干；地面脏了，清洁机器人可以分辨地面上的垃圾与物品，先把地面上的小东西自动收纳好，再按照污渍类型，自己切换适合的工具，非常脏的地方还会进行深度清洁，拖布脏了还会自己去清洗。

青岛和柏林，海尔智家两场展会的呈现方式虽不尽相同，但内核一致：让产品从被动执行指令的工具，进化为能感知、能思考、能主动服务的“家庭成员”，让家从一个物理空间进化成可以不断升级、持续进化的“生命体”。

这种一致性并非偶然。地理和文化边界无法阻隔生活的共鸣，无论中国家庭还是欧洲家庭，日常都要面对生活痛点、家务烦恼。而海尔智家在做的，就是通过AI产品、AI场景、AI生活的一站式解决方案，帮助全球用户家庭在AI时代走向同一种智慧便捷的美好生活。

一种能力：海尔智家深度全球化布局

能做到“同一套解决方案、不同国家市场落地”，背后是一个关键能力：海尔智家三十多年坚守的深度全球化布局。不是简单的“把产品卖到海外”，而是把研发、制造、营销、物流等10大能力扎根全球，打造“因地制宜”的本土化体系。

“Horizon冰箱”就是很好的例子。这款产品在企划端拉通了欧洲、东南亚、澳洲、巴西等市场资源，最大化满足各国家用户的使用习惯。如聚焦欧洲用户爱喝冰水的习惯开发了多种冰水功能，给东南亚用户配套了4L大容量水壶，同时针对不同区域水质的差异，提供内置水盒、内置过滤器两种选择……Horizon冰箱虽定价显著高于欧洲当地均价，却仍斩获超6万台订单……

这种能力，让海尔智家在每一个区域市场，都有一种天然的“归属感”。

产品如此，生活亦然。国内用户有智家App，海外用户也拥有对应的智慧生活平台，比如覆盖欧洲、美洲和澳洲的SmartHQ平台，目前已连接超500万活跃用户、2100万+联网产品。这个平台不是把智家App简单翻译成外语，而是针对不同区域家庭结构、生活习惯、住宅条件等，重新定义“智慧生活”的本土化表达。

除IFA展会上亮相的各类新品与智慧生活方案之外，海尔智家的这套智慧能力也落地全球不同区域市场。面向北美大户型，依托SmartHQ平台打造智慧厨房、多房间联动和能源管理场景，打通语音生态带来智慧厨房生活体验，同时还支持家电远程管控与能耗监测，让生活充满智慧感。而针对高温高湿的东南亚，海尔智家也推出本地化智慧家庭方案，覆盖入户、客厅、厨房、阳台全链路主动服务，并优化空调、洗烘设备、冰箱、门锁等AI产品，将智慧住居融入本土生活。

这种“全球资源+本地洞察”的模式，正在全球各个市场兑现为成果。2026上半年，海尔智家欧洲市场收入同比增长4.9%；在北美，面对关税与高通胀双重压力，海尔智家以美元口径实现Q2正增长；在南亚、东南亚，海尔智家收入均实现双位数增长。

一个正循环：全球落地驱动持续增长

AI领域有一个共识：数据越丰富，模型越聪明，体验就越好，用户越买账。这四件事环环相扣，形成了AI消费品产业化的增长飞轮。

海尔智家正在跑通这个闭环：智慧家庭的全球落地带来更多场景交互，真实交互帮助产品和Agent持续迭代，体验提升又带来更高频的用户交互，形成持续增长的正循环。

数据证明了这点。

目前，海尔智家在连续17年居全球大型家用电器品牌销量第一后，还成为了全球智慧家庭销售额第一企业，实现双赛道领跑。此外，截至2025年，海尔智慧家庭全球累计注册用户已突破1.3亿，全年智慧场景交互次数达861亿次。2026年上半年，海尔智家APP月活用户同比增长14%、智慧家庭Agent月活增幅93%、3D家庭视图月活增幅达到340%。

可以说，海尔智家不仅在为全球用户提供AI产品、AI场景和AI生活，更在布局一张由真实家庭持续喂养、持续进化的智慧生活网络，构建起一个极致高效、又难以复制的“增长引擎”。而这，将是海尔智家在AI时代最有竞争力的护城河。

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