开店怕没生意？看看这家店的破局之道

当下，家电、家居行业的实体店经营依然是挑战与机遇并行。店家既要应对线上电商的冲击，还要在同质化的行业竞争中寻找差异化的经营路径。如此市场环境，也让不少实体店在拓展业务时多了几分谨慎，担心客流不及预期。

与之相反的是，家电、家居一体化定制的产品却在逐渐成为市场刚需。中研普华数据显示，2025年家居定制市场规模预计达2800亿元，65%装修人群将优先选择全屋定制。另外苏宁易购今年618的家电数据也反映了这一趋势，嵌入式冰箱和洗衣机产品销售占比达92%，嵌入式厨房微蒸烤一体机销售同比增长88%。

所以从长远角度看，能做到家电、家居一体化展示门店在未来将主导实体门店的发展趋势。目前，有诸多企业已经参与到了该类门店的建设之中。这其中，不仅有海尔智家三翼鸟体验店等家电企业的一体化场景门店；还有欧派大家居等传统家居品牌门店以及京东MALL、天猫优品超级旗舰店等电商平台门店。

而用户来到这样的门店，体验感与传统店自然不同。这里以三翼鸟西安大店为例。店内除了前沿家电产品，还集合了家居、建材、施工等各类家装资源可供用户选择。且展示的样板中，柜体和家电在尺寸上严丝合缝，色系和谐统一。用户如果感兴趣，在店内就能直接找设计师沟通落地细节，获取设计方案。

最重要的是，店里的全流程智慧场景，可以让用户直观且沉浸式地体会到智慧家的便利。客厅里，打开电视观影，窗帘和灯光会主动关闭，营造观影氛围；厨房内，燃气灶会联动烟机烹饪美食，做饭、清洁更高效；卧室里的空调不吹人，还会联动智能枕检测睡眠质量。并且在AI技术的应用下，三翼鸟的智慧家还能预判用户需求，比如空调可以根据天气状况主动调节室内的温、湿度；玄关灯光可以主动等候晚归的家人。

不难看出，相比单一品类门店，其在体验端至少体现出了三大引领性优势：

资源更集中。用户不用自己费力找家电、家居、建材、施工，一体化门店会将这些资源集中到一起，用户在一个店内就能找到所有需求。

设计更合理。以往家电与家居分开设计，常出现尺寸不符、水电错位，影响使用与美观。一体化设计从整体规划，让家电与家居尺寸、功能、布局深度适配，更合理实用。

智慧更完整。传统门店多是单一智能产品，很难展示完整的智慧方案。一体化定制常配全屋智能，门店可展示灯光、家电等联动场景，用户能直观体验完整的智慧生活。

如今，这份体验优势也已回馈到了经营端。从前不久三翼鸟西安大店公布的数据来看，门店开业仅1年，规模已突破5500万；且对比当地传统店，客单值提升133%，获客效率提升80%。

可以说这份亮眼成绩，打破了实体店经营的困局。它正以智慧场景、一体化定制赢得用户与市场的认可。这也证明，实体店只要紧扣用户需求，用创新体验和优质服务突破传统模式，就能在竞争中开辟新路径，迎来蓬勃生机。

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