2025轻工业数字化转型“领航者”案例：海尔智家居榜首

9月25日，以“AI赋能 消费焕新”为主题的第十五届中国轻工业信息化大会暨第二届消费品行业工业互联网数字化转型高质量发展大会在北京举行。

现场，中国轻工业信息中心发布了2025年度轻工业数字化转型“领航者”案例名单，海尔智家凭“智能履约：AI+供应链全链路优化”上榜，并位居人工智能赋能方向榜首。

据悉，本次案例评选经过企业申报、行业与地方政府推荐、专家评审等多轮程序，最终遴选出涵盖人工智能赋能、数据要素赋能、工业互联网建设等六大方向的典型案例，集中展现了当前轻工业数字化转型的最新成果和实践经验。

作为一家全球化企业，海尔智家在全球拥有163家工厂，而随着业务的持续增长，庞大的SKU数量、孤立且不透明的流程等，影响了海尔智家的供应链履约能力。

在此背景下，海尔智家坚定推进数字化转型战略，依托运筹优化、机器视觉与大模型等算法技术，构建了供应链智能履约中心，通过从订单分配、生产执行到物流调度全链路提效，实现了端到端高效履约。

具体来看，在订单分配方面，实现了百万级订单精准匹配。海尔智家依托多目标分步混合整数规划及订单积分模型，每周可高效处理百万级订单并精准分配至对应工厂，订单优先级灵活自主配置，人机高效协同。

在生产执行方面，保障了智能自动化稳定高效生产。海尔智家生产执行引擎能动态适配不同产业及工厂的最优型号排布，快速生成精准计划。同时，计算机视觉技术进行实时自动化引导与质量监控，并支持定制化部署。此外，基于大模型设备维修助手提升故障诊断的准确性与维修效率，有效减少非计划停机时间。

在物流调度方面，实现了从仓储到配送端到端高效交付。海尔智家通过仓储-干线-区配三级决策联动，打造物流资源全局优化体系。智能仓储中枢实现出入库路径优化、动态库位规划及智能理库策略，提升作业效率；园区干线物流构建多工厂-多中心运力博弈模型，实现跨产业协同配载；区配物流动态多路径协同规划，建立中心到客户的最优配送矩阵，保证高效履约。

得益于供应链全链路优化，海尔智家在成本控制、生产效率等方面取得了突破。

此外，海尔智家还凭借“面向智慧家庭领域的Uhome大模型”案例，成为家电行业唯一入选服务能力方向的企业。据悉，海尔智家创立了智慧家庭智能交互引擎，通过Uhome大模型驱动各类超级智能体，打通供需两端，全流程实时响应，快速把用户的想法变成他想要的产品方案，并不断迭代升级。

海尔智家的数字化转型“领航者”实践，不仅为企业自身实现降费提效，还以可复制的经验为行业数字化转型提供了清晰路径。

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