屡登质量黑榜：战略调整下的日本家电陷入迷途

　　日立洗衣机又出问题了，但是这并不令人奇怪。因为最近几年来，日立空调、日立洗衣机频频被曝出产品质量问题，再次折射这家曾经的日本家电巨头，已经彻底在中国一线市场上加速沦陷。更暴露松下、夏普等日本家电企业未来的发展迷途。

　　国家市场监督管理总局公布的2018年第2批休闲服装、家用电动洗衣机产品等27种产品质量抽查结果。此次共抽查上海、江苏、浙江、安徽、山东、广东、四川等7个省、直辖市54家企业生产的54批次家用电动洗衣机，有12个批次的产品不符合标准规定，不合格产品检出率为22.2%。

　　据了解，此次抽查中，重点对产品的单位功效耗电量、单位功效用水量、洗净比、漂洗性能、含水率、连续骚扰电压、连续骚扰功率等24个项目进行了检验。不合格项目涉及对触及带电部件的防护、输入功率和电流、机械强度、结构、电源连接和外部软线、漂洗性能、洗净比、连续骚扰电压。

　　而上榜的企业中包括不少中外知名企业和品牌。其中，上海日立也因连续骚扰电压指标不合格上榜。对于洗衣机产品来说，这一项目不合格会影响产品使用过程的稳定性和可靠性。长期出现这种情况不解决，会造成洗衣机的使用寿命缩短。

　　近年来这已经不是日本家电第一上登上质量黑榜，包括日本空调都曾登上质量黑榜，表明日立在中国及全球家电产业已经处在一轮“持续退守”的发展阶段，缺乏大手笔的技术创新投入，缺乏持续性的市场经营提升，就是“吃老本”。对过去的老产品、老技术，在当前的市场竞争中滚动发展，缺乏后劲。

　　在竞争白热化的全球家电市场上，日立已经找不到可以生存的能力和根基。同时受到日立整体业务转型的影响，家电业务早就不是日立的战略核心业务 。所以，日本总部对于家电业务的关注度降低。

　　当前日立的核心业务已经放在电梯等工业品上，主要盈利方向也在于此。对于洗衣机等家庭消费品，质量门槛要低于电梯等工业品，准入门槛低，产品质量标准也不同，日立在附带性发展该业务时，这就导致对家电方面缺乏持续的技术、研发和创新投入。

　　再加上，日立家电在中国本土化生产经营管理过程中的能力下滑，上游品质和质量和管理过于宽松，产品质量不过关在意料之中。这也公开暴露包括松下、夏普等日本家电企业的通病：当企业在这一业务上的收入下降、利润减少，拿什么资金投入这一业务的滚动式发展，又拿什么保证产品的质量和用户的服务?

　　目前，日本家电企业在中国市场上已经被挤到边缘地带，虽然今年以来松下借百年庆典发出了“重振家电业务”的口号，显然也属于有心无力：在渠道布局基本空白、用户认知全面转移、市场消费持续升级等背景下，松下只是简单将日本的家电搬到中国销售，其结果可想而知。

　　同样的问题，还存在于夏普的身上。虽然过去，夏普是中国市场上的高端外资品牌代表，其产品定位一直处在高端水平，但是在卖身富士康之后，夏普的市场价格已经跌到“地板上”，虽然短期刺激了市场销量，但长期的用户信任和口碑，已经被透支。

　　可以说，日立家电只是外界观察和分析日本家电企业的一个视角，但是却折射出日本家电当前在中国，以及海外等全球市场上的发展新挑战：在投入不足、收入锐减的情况下，这块“鸡肋”型业务，到底应该如何走下去?

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