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质量监测
网购家电遭遇诚信短板 有多少遗憾在心头
2013年是电商的成熟年,据专家预计,未来几年,家电网购规模将持续快速增长,家电销售渠道也将向网络转移,2020年家电网购规模将突破1万亿元。但是,中关村在线近日发布的《家电产品网购信息调查报告》(
“终身保修”未保终身 买家电小心陷阱
消费者购买家电产品最关心的是产品质量,其次是售后服务。一些厂家抓住消费者的心理,通过延长“三包”期限揽客,有的甚至抛出“终身保修”吸引消费者。“终身保修”能兑
清洗空调遭遇漫天要价 从业者良莠不齐
日前,红桥区消费者陈先生投诉,上周通过网络联系到一家“专业空调清洗”公司,给自家两台空调清洗后收费竟高达860元。记者随后调查发现,空调清洗无收费标准,市场从业人员良莠不齐,存在漫天
索尼电视亮红点却属正常 用户要自认倒霉
业内人士称这是整个行业的规矩符合国标 大商场、大品牌,却买来一肚子的疑惑和委屈。五一假期期间,广州市民梁先生买入一台32英寸液晶电视机,刚收货开机,屏幕右上方赫然亮起一个显眼的红点,申请更
新空调“罢工” 过了三包期想换真难
近日,海沧区祥露村的吴先生称,这几天,他为了空调的事儿来回奔走,有苦说不出。 原来,吴先生在去年12月份趁着空调反季节促销打折购买了一台空调,空调自安装后就从未使用。最近天气渐热,吴先生将
质量差售后没保障 美容小家电市场待规范
20岁的大连消费者小宋今年3月份在一家网店里花20元买了一个剃毛器,使用过程中机器突然卡住,疼得他直冒冷汗,小赵后多次联系店家退货未果。因为没有相关质量标准,美容小家电市场鱼龙混杂,美容不成反而
品牌热水器内胆爆裂 厂家赔损失费9000元
近日,刘女士到开发区消保委投诉,反映其2007年8月份购买安装的一台品牌电热水器,上月发生热水器内胆爆裂,造成屋内灌水,地板、橱具等物品被泡,并殃及楼下邻居,估计损失1.3万余元,多次找商家和厂家
专家提醒:买小家电应牢记安全大于价格
小家电产品质量不高,尤其是一些季节性小家电,商家常常在旺季来临之际大力促销,或者随着旺季的结束而降价甩货,其中难免会有非正规产品混入其中,给消费者的使用安全带来极大的隐患。对此,有专家提醒
买空调错过三包期 反季节购物要及时验货
据报道,家住厦门海沧区祥露村的吴先生,去年(2012)12月趁着商场做空调“反季节促销打折”时买了一台某品牌空调。当时,工人上门安装并进行了简单的试机,未发现故障,吴先生就放心地将空调&l
三星问题洗衣机澳洲频引火灾 3.6万台销往新西兰
援引Stuff消息 由于产品在澳洲频繁引发火灾,在澳洲召回15万台洗衣机后,三星公司于5月1日宣布,他们将对购买到问题型号洗衣机的新西兰消费者提供修复服务。 据澳大利亚联合新闻社发布的消
三星note 2陷字库门 消费者呼吁免费召回
家电消费网5月6日讯 三星I9300手机在华“字库门”尚未出台解决方案,三星旗舰手机note 2“字库门”的投诉又开始增多。越来越多的中国消费者认为三星手机存在质量缺陷,
格力空调专业人员犯低级错误 墙上开俩孔
王先生气愤的说:“晚一天、两天或许不耽误事,但起码代表一种服务态度。”在王先生与格力空调仅有的两次接触中,格力空调的服务态度都很难说的过去。 安装错误的空调排水管
网购家电售后存在弊端 何时能畅通无阻
家住天津路的张亮(化名),今年3月从网上购买了一台某品牌冰箱。原价2390元,样机特价1700元,货到后发现,冰箱外观有划伤。随后张亮联系新疆本地该品牌售后,却被以“网购样机不属本地维修”且
小家电安全隐患多:13种产品质量不合格
昨日,北京市工商局首次通报了对网购小家电、服装的质量监测结果,共有13种产品不过关,其中小家电存在的安全隐患最多。 服装经常是网上淘宝者买的比较多的商品。此次北京工商监测发现一款由“杭
上京东网购一张膜折腾10天 省钱不成又伤神
时下,省时又省钱的经验让网购为越来越多人所接受。不过,和其他所有双刃剑一样,许多人也都有不愉快的网购经历。消费者梁先生最近就因网购一张售价仅39元的电脑贴膜,几乎动了再也不网购的念头。 梁
汕头:直饮机被用来洗手洗衣物
这位先生正用直饮机清洗雨伞。 近日,记者在采访中发现,设置在市区人民广场的6台直饮水机目前已有2台损坏。有市民反映,这些饮水机经常被一些市民用来洗手、洗脸甚至洗脚,令人痛心。 前天下午
维修工称冰箱包修一年 修后隔两天竟又坏
4月29日,马涧小区的江女士致电记者反映,一个月前她家用了六七年的冰箱出了故障,她在网上找来的维修工上门修理后称可以包修一年,才隔了两天冰箱又坏了。 江女士告诉记者:“师傅把冰箱后面拆
金羚洗衣机突然自燃 商家拒绝赔偿责任
我家住玉林市人民中路荔园里,这个月22号那天,晚饭后九点左右正在洗衣服的洗衣机居然自燃了,当在隔壁房间看电视的老爸发现的时候,房子已经满是浓烟,房子墙壁被熏黑了,满屋子的焦味。这时老爸迅速跑
华帝热水器突起火 客户要商家赔偿2万元
4月27日上午,王女士来电反映,4月17日,她父母家使用的华帝燃气热水器突然起火,幸亏姐姐及时发现。如今一个多星期过去了,商家只答应赔偿一个新的热水器,而她家因为不信任这个品牌拒绝接受;要求商家赔
河北工商:小家电质量和售后成Q1投诉热点
4月28日,来自河北省工商局12315申诉举报指挥中心的数据显示,小家电成为一季度投诉热点,主要是质量和售后的问题。问题频发的低价小家电几乎成了“一次性消费品”,令消费者大呼“伤不起
业内爆料:万元空气净化器产生臭氧对人体有害
家电消费网4月30日讯 “价格高达万元的高压静电式空气净化器,在使用时会制造臭氧,对人体有害。不能买!”昨天,联创三明副董事长兼总经理梁志坚公开揭露空气净化器行业问题:目前市
夏普电视屏幕内陷 用户发帖投诉终获换机
“感谢你们,我家的故障电视终于要得到更换了!”今日下午,甘肃天水市网友邢先生跟帖表示,在红网“消费维权”频道的关注下,夏普售后决定为其更换故障电视,并已电话通知他办理换机
买家电得看出厂日期 当心特价家电是样机
由于人们越来越关注食品的生产日期,可很少消费者会关注家电的“生日”。 记者了解到,一些家电从出厂到出售往往要经过1年~2年,市民购买时往往不知新入手的家电其实已经好几岁了,而多数家
阿里斯顿热水器将29岁小伙电成植物人
俞先生的母亲抚摩着他的手,其女儿在床边不时地说“爸爸买糖” 原本幸福的日子只能成为回忆 使用了三年的热水器,突然漏电,29岁莆田小伙俞俊敏被电成了植物人。出事时间是2012年
抽检探出质量真相 小家电市场存尴尬
事件回顾:电压力锅爆炸威胁家居安全 白女士某百货商店购买了一台某品牌电压力锅,使用中电压力锅突然发生爆炸,造成白女士脸部烫伤。消费者要求商家及厂家赔偿医疗费、误工费、陪护费、精神损失费。
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