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质量监测
空调问题频出售后骂顾客 新科让人很受伤
“刚买的新科空调维修了3次仍漏水,第4次维修时,售后人员竟对我人身攻击。”近日,姚女士反映,新科空调从质量到售后让她“很受伤”。2013年7月7日,新科客服负责人表示将尽可能满
杭州:还没到三伏天 空调故障多维修难
眼看着杭州就要进入三伏天,空调故障让消费者急坏了。昨天(7月3日),记者接到了市民周先生、梅先生有关空调故障的投诉。眼下正值空调维修的高峰期,厂家不能及时将维修部件送达,或是在安装时就留有疏漏
新飞饮水机半夜自燃 烧得只剩空架子
近日,中牟县九龙镇小关庄村的李先生打来电话,称自家的新飞饮水机半夜自燃。在无法联系上厂家、销售点不做处理后,李先生拨打了“天天3·15”热线,希望帮他讨个说法。 饮水机
苏泊尔压力锅漏气 消费者超市各执一词
苏泊尔高压锅密封圈同一型号分4个款式 高压锅在使用过程中出现很大的爆炸声和四溅的蒸汽,这一幕让60岁的钟大伯着实吓了一跳,“幸好人离得远,要不然高压锅里这么强的蒸汽喷出来肯定被烫
免费饮水机装好后要收管理费 侵犯知情权
打着“中华爱心健康网”的招牌,经营执照却是“食品经营部”;工商部门将调查处理 “我觉得这根本就是一场骗局。”近日,家住株洲市石峰区二桥附近的胡先生向记者反映,
宁波:空调投诉涉及多次维修、拖延送货
这几天连续高温,高温在带动空调类商品销量的同时,相关消费纠纷的热度也随之迅速飙升。根据市消保委和12315统计数据,今年6月15日至今,已经接到空调相关投诉68起,同比去年猛增54.5%。其中,涉及到多次
北京:空调投诉近期翻倍增长
随着盛夏的到来,空调类商品热销,相关消费纠纷随之增多。昨天(1日),12315、96315两条热线公布统计数据显示,6月空调投诉较上月增加96.29%,几乎翻倍增长。 消费者投诉的主要问题集中在:经营者拖延
修理三包期内的电视机为何还要自己掏钱?
买来上千元的家电产品没过保修期却不能保修了,要维修只能自己掏腰包,这事搁谁谁都不乐意。前阵子,玉环的王先生就遇上了这种情况。 2011年4月份,王先生在玉环一个商店里买了一台品牌液晶电视机。保
格力空调漏水 网上找了山寨特约维修
吴女士家里的格力空调漏水了,维修人员上门修了一次,没过多久又漏了。再打电话找维修人员,电话就一直没人接了。 吴女士家的格力空调是2008年买的,一直用得好好的。上周,空调摆叶下面的细缝中,开
被指卖过期“碧欧泉” 京东商城成被告
因购买的碧欧泉透晶换肤精华素,经“碧欧泉”香港客服确认已经超过使用期限,近日,冯先生将北京京东世纪信息技术有限公司(以下简称京东公司)、欧莱雅(中国)有限公司(以下简称欧莱雅公司)诉至法
虚高的宣传 方太高端厨电何以服人
方太品牌广告一直宣传着高端厨电,产品的定价也相对较高,但是从电商的售后评论来看,方太厨电的高端价值却不知体现在何处,产品体验很不如人意。 近几年,厨电产品都开始走高端化路线,无论外形设计
美菱冰箱问题频出 全新产品主板未用先坏
美菱冰箱近一段时间质量问题频出,可谓是一波未平一波又起。在6月19日新闻报道的甘肃消费者因美菱冰箱自燃造成30余万损失一事还未有最终赔偿结果之际,又有用户遭遇了美菱冰箱主板未用先坏的困扰。
苏宁易购违规截留补贴 活动规则或违法
消费者谢先生的微博截图 近日,有实名认证的微博用户谢先生投诉,他通过苏宁易购购买了2台符合国家节能补贴政策的空调,然而,长沙苏宁易购却拒绝向谢先生发放每台180元的补贴。 谢先生在微
消费者维权遭遇“拉锯战” 商家处理让人遗憾
“上周多家媒体已曝光了我的消费遭遇,但是电器厂商一个主动的电话都没有打过。”甘肃消费者李先生表示,离自家的冰箱自燃至今已有两个月,家中不仅财物烧毁殆尽,而且房屋主体也被毁坏,目前
格力空调爆炸 远安一对母女不幸遇难
早上路过鸣凤大道的时候,看见西湖菜场斜对面某院落内有警察和消防在处理现场,市民围观。附近居民议论纷纷,据知情者透露,24日凌晨3点时分,他们听到爆炸声,事发居民楼一顶楼住户家里空调发生爆炸,两
沈阳:净水器变出红水 老人三天没敢喝水
用推销的净水器做个试验,姜大爷家的自来水变成黑红色,姜大爷三天没敢喝水。昨日(6月25日),沈阳水务集团工作人员上门喝水证明供水安全。 姜大爷住在沈阳市东陵路世博弘苑小区。6月23日,有人在小区
苏宁易购只卖不装? 律师称涉嫌侵犯知情权
线上线下同价,传统商业零售龙头企业苏宁在布局电商渠道时,也掳获了部分消费者购物的心。不过有消费者投诉称,在苏宁易购购买电器后,却面临着无人安装的尴尬局面。 “每次打电话都说今天会来安
东菱面包机不加热修了4个多月还是有问题
李先生向记者承诺,于先生可将产品邮寄到厂家,厂家会为其免费更换一台同型号新机,其中来往邮寄费用双方各出一次。 市民于先生近日反映称,一台东菱面包机在官方售后维修点修理4个多月后仍存在问题,
老小区空调外机支架锈迹斑斑 存在隐患
夏日炎炎,空调的使用率逐渐高起来,细心会市民会发现小区的不少空调外机支架都已经锈迹斑斑,尤其是老式小区的,有的十几年没更换,存在不少安全隐患。 6月24日,王口小区的李老先生仰着头叹息,他说,楼下有
保温层漏水售后乱收费 新飞冰箱弄咋样
新飞冰箱也可称得上国产冰箱的老品牌了,但是消费者对新飞冰箱的认知度却一般,品牌认同感欠缺,这方面也和新飞冰箱的质量和售后服务有关,记者了解到两则投诉都事关新飞冰箱。 连云港市的刘先生,家
京东被指卖翻新机 消费者要求退一赔一
据报道,陈先生向该报投诉,其在京东商城上购买的iPod Nano 7涉嫌是翻新机。 据陈先生的描述,今年6月8日,其在京东商城购买一款iPod Nano7,优惠价948元。货送上门之后,其很快发现了几处瑕疵。&ldq
开能净水器导致锌超标 网友反馈数月无果
自来水不可靠已经日渐成为共识,越来越多的人开始意识到净水设备的重要性,为了喝到干净的水,花上几千块钱买个净水器似乎也是值得的事情。但你可曾想到,用了净水器反倒有可能使水质变得更糟糕?近日网友
洗衣机维修要500元 东芝:修不起就不要修
一台保修期内的洗衣机,出现故障,维修却要收取近500元费用,这是为什么?前不久,杭州的金先生就遇到这样一件尴尬事。当被质疑维修费过高时,东芝维修人员却表示“修不起就不要修”,其服务态
三星电视屡陷“黑屏门”:客服“躲猫猫”
三星电视频频出现黑屏问题(资料) 【导读】买了不到1年的三星电视机故障频出,维修人员没做检测就断定是机顶盒出了问题。三星客服回复,软件需要升级但不能保证排除故障。《天天315》今日聚焦:
西门子冰箱门问题正热议 洗衣机又被曝虚假宣传
一贯以“高端、高品质、高价位”著称的德国家电品牌西门子,最近深陷产品“质量门”。除正闹的沸沸扬扬的“冰箱门关不严”的问题外,洗衣机也被爆出存在虚假宣传的嫌疑。
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